Показывать клиенту статус ремонта
Настраиваем до семи этапов ремонта. Делаем безопасную проверку по индивидуальной ссылке или коду. Добавляем комментарий мастера к текущему этапу. Проверяем переходы и закрытие ремонта.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Клиент звонит, чтобы узнать текущий этап ремонта.
- Комментарий мастера хранится отдельно от статуса.
- Текущий процесс ведётся в таблицах, чатах или вручную, и его хочется собрать в одном понятном веб-инструменте.
Что именно мы сделаем
Настраиваем до семи этапов ремонта.
Делаем безопасную проверку по индивидуальной ссылке или коду.
Добавляем комментарий мастера к текущему этапу.
Проверяем переходы и закрытие ремонта.
Проводим контрольную проверку: тестовый ремонт открывается только по действительной ссылке или коду.
Что входит в стоимость
25 000 ₽ за всю работу
Настраиваем до семи этапов ремонта. Делаем безопасную проверку по индивидуальной ссылке или коду. Добавляем комментарий мастера к текущему этапу. Перед сдачей проверяем, что тестовый ремонт открывается только по действительной ссылке или коду. В комплект результата входят: страница проверки статуса ремонта; панель максимум с семью этапами; поле актуального комментария мастера. Небольшие связанные уточнения, которые появляются во время работы, уже учитываем в стоимости.
Что будет готово
Передадим вам
- Страница проверки статуса ремонта.
- Панель максимум с семью этапами.
- Поле актуального комментария мастера.
Перед сдачей проверим
- Тестовый ремонт открывается только по действительной ссылке или коду.
- На странице отображаются актуальный этап и комментарий мастера.
- После завершения показывается согласованное финальное состояние.
Как это выглядит на практике
ремонт на втором этапе
Типичная ситуация: клиент звонит, чтобы узнать текущий этап ремонта. Сначала создаём тестовый ремонт, затем переводим его на второй этап, а в финале добавляем комментарий мастера.
- 01
Создаём тестовый ремонт.
- 02
Переводим его на второй этап.
- 03
Добавляем комментарий мастера.
- 04
Открываем безопасную страницу клиента.
Что понадобится для работы
От вас
- Список статусов и переходов между ними, примеры реальных заявок или заказов и ответственные роли.
- Источник актуального статуса, правила уведомлений и данные, которые можно показывать клиенту.
- Реальный сценарий с известным итогом, который покажет, что тестовый ремонт открывается только по действительной ссылке или коду.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 22 000 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
С чего начать, если клиент звонит, чтобы узнать текущий этап ремонта?
Первым делом настраиваем до семи этапов ремонта. После этого делаем безопасную проверку по индивидуальной ссылке или коду.
Как будет работать «Показывать клиенту статус ремонта» после запуска?
Сначала добавляем комментарий мастера к текущему этапу. Следом проверяем переходы и закрытие ремонта.
Какие части решения «Показывать клиенту статус ремонта» будут готовы?
В состав результата входят: страница проверки статуса ремонта; панель максимум с семью этапами; поле актуального комментария мастера.
Какие сценарии проверим для «Показывать клиенту статус ремонта»?
При итоговой проверке сверяем: тестовый ремонт открывается только по действительной ссылке или коду; на странице отображаются актуальный этап и комментарий мастера; после завершения показывается согласованное финальное состояние.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.