Показывать электронную очередь
Настраиваем одну очередь и правила выдачи номеров. Делаем публичное табло текущего вызова. Создаём панель сотрудника для вызова и завершения обслуживания. Проверяем последовательность и повторный вызов.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Посетителям непонятны вызываемый номер и количество людей впереди.
- Сотрудник объявляет очередь вручную без общей панели.
- Текущий процесс ведётся в таблицах, чатах или вручную, и его хочется собрать в одном понятном веб-инструменте.
Что именно мы сделаем
Настраиваем одну очередь и правила выдачи номеров.
Делаем публичное табло текущего вызова.
Создаём панель сотрудника для вызова и завершения обслуживания.
Проверяем последовательность и повторный вызов.
Проводим контрольную проверку: тестовые номера выдаются и вызываются в согласованной последовательности.
Что входит в стоимость
40 000 ₽ за всю работу
Настраиваем одну очередь и правила выдачи номеров. Делаем публичное табло текущего вызова. Создаём панель сотрудника для вызова и завершения обслуживания. Перед сдачей проверяем, что тестовые номера выдаются и вызываются в согласованной последовательности. В комплект результата входят: одна электронная очередь; публичное табло; панель сотрудника. Небольшие связанные уточнения, которые появляются во время работы, уже учитываем в стоимости.
Что будет готово
Передадим вам
- Одна электронная очередь.
- Публичное табло.
- Панель сотрудника.
Перед сдачей проверим
- Тестовые номера выдаются и вызываются в согласованной последовательности.
- Изменение в панели отображается на публичном табло.
- Завершённый номер возвращается в очередь только после ручного действия сотрудника.
Как это выглядит на практике
очередь из трёх номеров
Типичная ситуация: посетителям непонятны вызываемый номер и количество людей впереди. Сначала выдаём три тестовых номера, затем вызываем первый в панели, а в финале проверяем номер на табло.
- 01
Выдаём три тестовых номера.
- 02
Вызываем первый в панели.
- 03
Проверяем номер на табло.
- 04
Завершаем обслуживание и вызываем следующий.
Что понадобится для работы
От вас
- Список услуг, ресурсов или сотрудников, расписание и правила доступности, переноса и отмены.
- Текущие календари или таблицы, роли пользователей и тексты подтверждений и напоминаний.
- Данные для контрольного прогона, достаточные для проверки того, что завершённый номер возвращается в очередь только после ручного действия сотрудника.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 37 000 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Как действовать, если посетителям непонятны вызываемый номер и количество людей впереди?
На первом этапе настраиваем одну очередь и правила выдачи номеров. После этого делаем публичное табло текущего вызова.
Что настроим в рамках услуги «Показывать электронную очередь»?
В начале работы создадим панель сотрудника для вызова и завершения обслуживания. Дальше проверяем последовательность и повторный вызов.
Что получат пользователи и сотрудники?
В результате будут готовы: одна электронная очередь; публичное табло; панель сотрудника. При итоговой проверке используем понятный признак: завершённый номер возвращается в очередь только после ручного действия сотрудника.
Как убедимся, что сервис работает?
Для приёмки фиксируем: тестовые номера выдаются и вызываются в согласованной последовательности; изменение в панели отображается на публичном табло; завершённый номер возвращается в очередь только после ручного действия сотрудника.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.