Маршрут согласования заявок, счетов и документов
Проводим короткий разбор процесса и рисуем маршрут: инициатор, поля, суммы, подразделения, этапы, роли, сроки, возврат, отмена и завершение. Создаём карточку заявки с файлами, комментариями, журналом изменений и доступами, чтобы каждый участник видел только нужные ему данные и действия.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Счёт отправляют нескольким руководителям в чат, комментарии расходятся, а бухгалтерии приходится отдельно выяснять автора окончательного решения.
- Заявка задерживается на неизвестном этапе, инициатор вручную спрашивает статус, а срок исполнения остаётся только в переписке.
- При отпуске согласующего процесс останавливается, история решения остаётся в личной почте и теряется при смене сотрудника.
Что именно мы сделаем
Проводим короткий разбор процесса и рисуем маршрут: инициатор, поля, суммы, подразделения, этапы, роли, сроки, возврат, отмена и завершение.
Создаём карточку заявки с файлами, комментариями, журналом изменений и доступами, чтобы каждый участник видел только нужные ему данные и действия.
Настраиваем последовательные и параллельные согласования, условия ветвления, заместителя, напоминания и эскалацию при превышении срока.
Подключаем согласованный источник данных или выгрузку результата через доступный API, вебхук, файл либо защищённое письмо.
Проводим маршрут на тестовых документах: обычный случай, возврат на доработку, превышение суммы, отсутствие сотрудника и завершение.
Что входит в стоимость
49 900 ₽ за всю работу
Описываем один рабочий маршрут и роли, создаём форму или импорт исходной заявки, статусы, карточку, комментарии, вложения, уведомления и историю. Добавляем последовательные либо параллельные этапы, замещение ответственного и выгрузку реестра. При доступном API подключаем нужную CRM, учётную систему или корпоративный каталог пользователей.
Что будет готово
Передадим вам
- Рабочий веб-маршрут согласования с ролями, статусами, комментариями, вложениями и уведомлениями.
- Журнал решений и реестр заявок с фильтрами по типу, ответственному, периоду, сроку и итоговому статусу.
- Схема процесса, инструкция администратора и набор тестовых сценариев для приёмки.
Перед сдачей проверим
- Тестовая заявка проходит все назначенные этапы, каждый участник получает задачу и видит актуальный статус с историей решений.
- Возврат сохраняет комментарий и направляет документ нужному участнику, а повторное согласование остаётся в той же истории.
- Заместитель получает задачу по согласованному правилу, просрочка создаёт напоминание, завершённая заявка попадает в реестр и выгрузку.
Как это выглядит на практике
Согласование счёта по сумме и подразделению
Типичная ситуация: счёт отправляют нескольким руководителям в чат, комментарии расходятся, а бухгалтерии приходится отдельно выяснять автора окончательного решения. Сначала менеджер создаёт заявку, указывает поставщика, статью расходов, сумму и прикладывает счёт, затем руководитель подразделения проверяет основание, а заявки выше заданной суммы дополнительно получает финансовый директор, а в финале после согласования бухгалтер видит задачу на оплату и отмечает дату исполнения.
- 01
Менеджер создаёт заявку, указывает поставщика, статью расходов, сумму и прикладывает счёт.
- 02
Руководитель подразделения проверяет основание, а заявки выше заданной суммы дополнительно получает финансовый директор.
- 03
После согласования бухгалтер видит задачу на оплату и отмечает дату исполнения.
- 04
Инициатор получает статус, а вся цепочка решений и комментариев остаётся в карточке.
Что понадобится для работы
От вас
- Описание одного текущего маршрута, примеры документов и список полей, которые влияют на выбор согласующих.
- Перечень ролей, подразделений, сроков, заместителей и каналов уведомления сотрудников.
- Доступ к API или тестовому контуру внешней системы, если требуется автоматический импорт либо передача статусов.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 46 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Можно ли сделать разные маршруты для разных сумм?
Да. Условия могут учитывать сумму, подразделение, тип расхода, проект и другие заполненные поля. Правила показываем в схеме до настройки.
Что происходит во время отпуска согласующего?
Настраиваем заместителя или перевод задачи по истечении срока. Нужное действие фиксируется в журнале вместе с причиной и временем.
Можно ли связать маршрут с 1С, CRM или Диадок?
Да, если система предоставляет нужный API и заказчик выдаёт права. Также возможен управляемый обмен файлами или уведомлениями для отдельных этапов.
Сотрудник сможет согласовать документ с телефона?
Да. Карточку и основные действия адаптируем под мобильный экран, а уведомление ведёт прямо к нужному этапу. Способ входа и подтверждения выбираем с учётом правил компании.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.