Давать гостю цифровой консьерж по QR-коду
Создадим цифровой консьерж для отеля, апартаментов или площадки. Гость отсканирует QR-код в номере или общей зоне и откроет удобную мобильную страницу с услугами, инструкциями, контактами и формой обращения без установки приложения.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Гость звонит на стойку, чтобы узнать доступные услуги и способ их заказать.
- Печатная памятка быстро устаревает и лишена способа отправить запрос ответственному.
- Текущий процесс ведётся в таблицах, чатах или вручную, и его хочется собрать в одном понятном веб-инструменте.
Что именно мы сделаем
Собираем мобильный сайт цифрового консьержа.
Размещаем согласованный каталог услуг.
Формируем QR-ссылку для гостя.
Настраиваем уведомления по заявкам и проверяем сценарии.
Проводим контрольную проверку: QR открывает мобильную страницу без ручного ввода адреса.
Что входит в стоимость
30 000 ₽ за всю работу
Собираем мобильный сайт цифрового консьержа. Размещаем согласованный каталог услуг. Формируем QR-ссылку для гостя. Перед сдачей проверяем, что QR открывает мобильную страницу без ручного ввода адреса. В комплект результата входят: мобильный цифровой консьерж; каталог услуг; QR и уведомления по обращениям. Небольшие связанные уточнения, которые появляются во время работы, уже учитываем в стоимости.
Что будет готово
Передадим вам
- Мобильный цифровой консьерж.
- Каталог услуг.
- QR и уведомления по обращениям.
Перед сдачей проверим
- QR открывает мобильную страницу без ручного ввода адреса.
- Тестовая услуга находится и открывается из каталога.
- Отправленный запрос вызывает согласованное уведомление.
Как это выглядит на практике
заказ услуги по QR
Типичная ситуация: гость звонит на стойку, чтобы узнать доступные услуги и способ их заказать. Сначала сканируем тестовый QR, затем выбираем услугу в каталоге, а в финале отправляем запрос.
- 01
Сканируем тестовый QR.
- 02
Выбираем услугу в каталоге.
- 03
Отправляем запрос.
- 04
Проверяем уведомление.
Что понадобится для работы
От вас
- Программа поездки или перечень услуг, адреса, контакты и материалы, которые получает конкретный гость.
- Правила персонализации и доступа, языки, уведомления и контакт сотрудника, который обновляет информацию.
- Типичный рабочий сценарий для итоговой проверки: по нему подтвердим, что тестовая услуга находится и открывается из каталога.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 27 000 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Как работает цифровой консьерж по QR-коду для гостей?
Для номера, зоны или объекта создаётся QR-код со ссылкой на мобильную страницу. На ней гость выбирает услугу, читает инструкцию или отправляет обращение, а заявка поступает ответственному сотруднику с указанием места и выбранной темы. Содержимое можно обновлять без замены напечатанного QR-кода.
Как будет работать «Давать гостю цифровой консьерж по QR-коду» после запуска?
Формируем QR-ссылку для гостя. Затем настраиваем уведомления по заявкам и проверяем сценарии.
Что будет готово в результате работы над «Давать гостю цифровой консьерж по QR-коду»?
В состав результата входят: мобильный цифровой консьерж; каталог услуг; QR и уведомления по обращениям.
Какие сценарии проверим для «Давать гостю цифровой консьерж по QR-коду»?
Финальная проверка охватывает: QR открывает мобильную страницу без ручного ввода адреса; тестовая услуга находится и открывается из каталога; отправленный запрос вызывает согласованное уведомление.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.