Исправление мобильных и браузерных ошибок сайта
Исправление мобильных и браузерных ошибок охватывает сайт на любой CMS или собственной платформе. Мы выбираем до семи важных страниц, воспроизводим заказ, заявку или запись на iPhone, Android и в актуальных браузерах, исправляем до двенадцати проблем в HTML, CSS и JavaScript и повторяем тот же маршрут после публикации.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Страница работает на компьютере разработчика, а в Safari на iPhone или Chrome на Android ломается меню, форма или модальное окно.
- Контент требует горизонтальной прокрутки, фиксированная панель перекрывает кнопку, а соседние ссылки сложно нажать пальцем.
- Экранная клавиатура закрывает поле или основное действие, после ошибки форма очищается либо фокус переходит в неожиданное место.
- Оформление заказа проходит в одном браузере, а в другом застревает после выбора доставки, оплаты или подтверждения.
Что именно мы сделаем
Выбираем до семи страниц и один главный путь посетителя до результата.
Составляем матрицу устройств, браузеров, ширин и точных шагов ошибки.
Исправляем до двенадцати проблем в вёрстке, стилях, формах и JavaScript.
Проверяем reflow, зоны нажатия, клавиатуру, ошибки полей и сохранение данных.
Повторяем маршрут в контрольной матрице и передаём протокол.
Что входит в стоимость
29 900 ₽ за всю работу
Проверяем до семи страниц и один основной пользовательский маршрут, составляем матрицу устройств и браузеров и исправляем до двенадцати воспроизводимых UX-ошибок в шаблонах, стилях и клиентском JavaScript. После изменений повторяем весь маршрут.
Что будет готово
Передадим вам
- До двенадцати исправленных мобильных и браузерных UX-ошибок.
- Матрица семи страниц, устройств, браузеров и проверенных действий.
- Протокол полного маршрута после публикации изменений.
- Скриншоты или короткие записи основных состояний до и после исправлений.
Перед сдачей проверим
- Выбранные страницы помещаются в экран, а основной контент читается без горизонтальной прокрутки.
- Меню, модальные окна, поля и важные кнопки доступны на выбранных iPhone, Android и браузерах.
- Форма сохраняет введённые значения при исправлении ошибки и приводит к выбранному итоговому экрану.
- Корзина, заявка или другой выбранный маршрут полностью проходит по контрольной матрице после публикации.
Как это выглядит на практике
Проверка мобильного оформления заказа
На сайте услуг форма открывается в модальном окне. В Chrome на Android она отправляется, а в Safari на iPhone экранная клавиатура закрывает кнопку, после ошибки телефона введённое имя пропадает, а фиксированная панель перекрывает сообщение. Мы фиксируем точные шаги, исправляем высоту модального окна, прокрутку, состояние полей и расположение панели, затем повторяем обычную и ошибочную отправку на обоих устройствах и в desktop-браузерах.
- 01
Открываем товар на iPhone, выбираем вариант и добавляем его в корзину.
- 02
Переходим к оформлению, заполняем контакты и адрес с открытой экранной клавиатурой.
- 03
Исправляем контрольную ошибку в поле и убеждаемся, что остальные данные сохранились.
- 04
Выбираем доставку, создаём тестовый заказ и повторяем тот же путь на Android.
Что понадобится для работы
От вас
- URL и доступ к исходному коду, шаблонам или административной части сайта.
- Список проблемных страниц, скриншоты и модели устройств, если ошибка проявляется при определённых условиях.
- Тестовые данные для заказа, заявки, записи или входа и описание ожидаемого результата.
- Возможность проверить изменения на тестовой версии и затем опубликовать их на рабочем сайте.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 26 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Что входит в работу: диагностика или исправления?
В состав входят проверка, до двенадцати выбранных исправлений и повторный тест. Итогом становится рабочий пользовательский маршрут и протокол, по которому можно принять изменения.
Какие страницы лучше включить в проверку?
Выбираем до семи страниц, через которые проходит основной результат: главную, меню, категорию, карточку, корзину, оформление и итоговый экран либо страницы услуги и формы заявки.
Какие устройства и браузеры вы проверяете?
Основной мобильный маршрут проверяем в актуальных Safari и Chrome на iPhone и Android. Для конкретной браузерной ошибки добавляем нужные desktop Chrome, Safari, Firefox или Edge и фиксируем версии в матрице.
Можно включить небольшую ошибку, найденную во время теста?
Да. Связанную правку учитываем в общем наборе, когда она относится к тому же маршруту и укладывается в выбранные двенадцать исправлений. Если обнаружится самостоятельная крупная задача, сначала покажем её влияние и предложим удобное продолжение.
Чем эта услуга отличается от исправления Tilda и Zero Block?
Эта работа подходит любой CMS и собственному коду и строится вокруг браузерной матрицы и одного сквозного сценария. Для Tilda отдельно проверяем её пять диапазонов, Grid и Window Container, настройки редактора и повторную публикацию Zero Block.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.