Интерактивный тур по веб-сервису
Выбираем один ключевой сценарий и до восьми шагов. Пишем короткие подсказки и привязываем их к элементам интерфейса. Добавляем пропуск, завершение и повтор тура. Настраиваем события начала, шага и завершения.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Новому пользователю непонятна последовательность одного ключевого сценария.
- Нужен тур длиной до восьми шагов с возможностью пропустить и повторить.
- Ключевой пользовательский сценарий нужно сделать понятнее на компьютере и телефоне без переделки всего сайта.
Что именно мы сделаем
Выбираем один ключевой сценарий и до восьми шагов.
Пишем короткие подсказки и привязываем их к элементам интерфейса.
Добавляем пропуск, завершение и повтор тура.
Настраиваем события начала, шага и завершения.
Проверяем тур на телефоне и компьютере.
Что входит в стоимость
24 900 ₽ за всю работу
Выбираем один ключевой сценарий и до восьми шагов. Пишем короткие подсказки и привязываем их к элементам интерфейса. Добавляем пропуск, завершение и повтор тура. Перед сдачей проверяем, что тур содержит до восьми шагов. В комплект результата входят: интерактивный тур до восьми шагов; управление пропуском и повтором; события аналитики. Небольшие связанные уточнения, которые появляются во время работы, уже учитываем в стоимости.
Как это выглядит на практике
Прохождение
Типичная ситуация: новому пользователю непонятна последовательность одного ключевого сценария. Сначала запускаем первый шаг, затем переходим по подсказкам, а в финале завершаем и повторно открываем тур.
- 01
Запускаем первый шаг.
- 02
Переходим по подсказкам.
- 03
Завершаем и повторно открываем тур.
Что понадобится для работы
От вас
- Целевая аудитория, список проверяемых задач и доступ к тестовой версии продукта.
- Текущие вопросы пользователей, сценарий исследования или тура и сотрудники, которые примут выводы.
- Контрольная запись из обычного процесса; на ней сверим, что пользователь может пропустить и запустить его снова.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 21 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Как действовать, если новому пользователю непонятна последовательность одного ключевого сценария?
Выбираем один ключевой сценарий и до восьми шагов. Затем пишем короткие подсказки и привязываем их к элементам интерфейса.
Что проверим после изменений?
Первый шаг — добавляем пропуск, завершение и повтор тура. Следом настраиваем события начала, шага и завершения. Проверяем тур на телефоне и компьютере.
Что получит команда после доработки?
На выходе: интерактивный тур до восьми шагов; управление пропуском и повтором; события аналитики.
По каким признакам примем изменения?
Для приёмки фиксируем: тур содержит до восьми шагов; пользователь может пропустить и запускаем его снова; события начала и завершения фиксируются отдельно.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.