Доработка сайта гостиницы под правила оказания услуг 2026 года
Доработка сайта гостиницы под правила оказания услуг 2026 года приводит публичную информацию и прямое бронирование к одному понятному сценарию. Постановление Правительства РФ № 1912 действует с 1 марта 2026 года и устанавливает правила для гостиниц и иных классифицируемых средств размещения.
На сайте посетителю нужны достоверные сведения об исполнителе и объекте, реестровый номер и ссылка на запись, категория, виды размещения и цены, услуги в стоимости, дополнительные платные услуги, порядок оплаты, бронирования и отмены, а также применимые льготы и ограничения проживания. Мы проверяем, как эти данные показаны на главной, страницах номеров, в контактах, оферте и форме.
Поля заявки связываем с выбранным номером, датами, количеством гостей, контактами, типом бронирования и способом оплаты. Бронирование становится действительным после получения подтверждения; в нём должны быть понятны исполнитель, заказчик или гость, категория выбранного номера и цена, условия бронирования и сроки проживания. Для гарантированного и негарантированного варианта показываем разные условия ожидания и отмены до отправки заявки.
Письмо об изменении или отказе ссылается на ту же бронь и сохраняет дату действия. На мобильном экране цена, ключевые условия и кнопка остаются рядом, а обязательная информация читается без горизонтальной прокрутки. В результате гость понимает условия до бронирования, администратор получает полную заявку, а сайт, письмо и внутренний процесс говорят одинаково.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Реестровый номер размещён только в подвале, а ссылка на запись, категория и сведения об исполнителе находятся на разных страницах.
- Гость отправляет короткую форму и получает письмо без цены, категории номера, условий отмены или сроков проживания.
- На сайте написаны одни правила незаезда, в модуле бронирования — другие, а администратор объясняет третий вариант по телефону.
- На смартфоне условия скрыты далеко от кнопки, цена меняется на последнем шаге, а платные услуги выглядят как включённые.
Что именно мы сделаем
Сверяем сайт, запись в реестре, категории, цены, услуги, правила проживания и действующие письма гостям.
Собираем обязательные сведения в понятные страницы и приводим формулировки сайта, оферты и бронирования к одному виду.
Дорабатываем заявку, выбор номера и дат, тип бронирования, оплату, подтверждение, изменение и отмену.
Проверяем мобильный путь, доступность условий до отправки, валидацию полей и сохранение выбранной версии.
Проводим контрольные бронирования и передаём таблицу изменений и инструкцию администратору гостиницы.
Что входит в стоимость
49 900 ₽ за всю работу
Проверяем публичные страницы, модуль или форму бронирования, оферту, правила проживания и письма. Размещаем сведения из реестра и об исполнителе, приводим к одному виду категории, цены, включённые и платные услуги, оплату, гарантированное и негарантированное бронирование, отмену и условия заезда. Дорабатываем заявку и подтверждение, проверяем мобильную версию и передаём таблицу изменений. Небольшие связанные уточнения текста и полей обсуждаем и включаем в общий результат.
Что будет готово
Передадим вам
- Обновлённые страницы гостиницы с подтверждёнными сведениями об объекте, исполнителе, услугах и условиях.
- Понятная форма бронирования и итоговый экран с номером, датами, ценой, типом брони и ключевыми правилами.
- Шаблоны подтверждения, изменения и отмены брони, выбранные с данными сайта и рабочего процесса.
- Таблица требований и размещения, протокол мобильных и функциональных сценариев и инструкция редактору.
Перед сдачей проверим
- Реестровый номер, ссылка, категория и реквизиты на сайте совпадают с подтверждёнными данными гостиницы.
- Контрольная заявка содержит выбранный номер, даты, гостя, контакты, цену, тип бронирования и выбранные услуги.
- Подтверждение показывает исполнителя, заказчика или гостя, категорию, цену, условия и срок проживания и имеет устойчивый номер.
- Изменение и отмена связаны с исходной бронью, а мобильная версия позволяет прочитать условия и отправить форму без перекрытий.
Как это выглядит на практике
Гость бронирует номер и сразу получает полные условия
- 01
Посетитель выбирает категорию номера, даты и гарантированное бронирование и видит цену и включённые услуги.
- 02
Перед отправкой форма показывает условия оплаты, отмены и незаезда и собирает данные, нужные администратору.
- 03
Гостиница принимает заявку, присваивает номер и отправляет подтверждение с категорией, ценой и сроком проживания.
- 04
При переносе заезда обновлённое письмо сохраняет связь с бронью и показывает новые даты и выбранные условия.
Что понадобится для работы
От вас
- Ссылка на запись средства размещения в реестре, подтверждённая категория и реквизиты исполнителя.
- Действующие цены, виды номеров, включённые и дополнительные услуги, способы оплаты и льготы.
- Правила проживания, заезда, гарантированного и негарантированного бронирования, отмены, опоздания и незаезда.
- Доступ к сайту и модулю бронирования, примеры текущих заявок и писем и сотрудник, подтверждающий содержание.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 46 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Какие правила меняются для сайта гостиницы в 2026 году?
С 1 марта 2026 года действуют Правила по постановлению № 1912. Сайт и бронирование должны последовательно показывать подтверждённые сведения об объекте, услугах, оплате, бронировании и отмене.
Кого охватывают новые правила?
Они применяются к гостиницам и иным средствам размещения, подлежащим классификации. Гостевые дома, работающие в рамках отдельного эксперимента, регулируются отдельным порядком.
Какие сведения о гостинице размещаются на сайте?
Проверяем реквизиты исполнителя, контакты, реестровый номер и ссылку, тип и категорию объекта, номера и цены, включённые и платные услуги, оплату, бронирование, отмену и применимые льготы.
Что должно быть в подтверждении бронирования?
Подтверждение содержит гостиницу, заказчика или гостя, категорию либо вид номера, цену, условия бронирования и сроки проживания. Добавляем устойчивый номер и выбранные контакты.
Чем отличается гарантированное бронирование?
При гарантированном варианте объект ожидает гостя на условиях, заранее показанных вместе с оплатой, опозданием и незаездом. Негарантированная бронь действует до установленного гостиницей времени в день заезда.
Можно оставить действующий модуль бронирования?
Да. Проверяем его поля, передаваемые данные, итоговый экран и письма и дорабатываем окружающие страницы или интеграцию. Замена требуется только при невозможности получить выбранный результат.
Кто подтверждает юридические формулировки?
Реквизиты, категорию, цены, льготы и правила подтверждает уполномоченный сотрудник гостиницы или профильный специалист. Мы превращаем выбранные сведения в понятный сайт и рабочий сценарий.
Как принимается готовая доработка?
Проходим бронирование, изменение и отмену на компьютере и смартфоне, сверяем заявку с подтверждением, проверяем цену, условия, ссылки и обязательные сведения и фиксируем результат.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.
Связанные шаги
- 01Реестровый номер гостевого дома на сайте и площадках бронирования
Разместить реестровый номер средства размещения на сайте
- 02Доработка сайта гостиницы под правила оказания услуг 2026 года
Привести сайт и бронирование к правилам гостиничных услуг 2026 года
- 03Интеграция Bnovo с CRM или сайтом
Связать бронирования Bnovo с CRM или сайтом