Понятные формы, навигация, мобильные сценарии, доступность для экранного диктора и устранение точек, где посетитель останавливается.
Сайтам с трафиком, но с неудобными сценариями и низкой долей завершённых действий.
УсловияЦена каждой работы фиксирована. 3 000 ₽ после подписания договора в Диадок, остаток — после приёмки.
UX-задача начинается с конкретного препятствия: поле вызывает вопросы, данные теряются, действие с телефона недоступно либо сайтом сложно пользоваться с клавиатурой и экранным диктором. Часто проблему можно решить точечными изменениями форм, состояний и шаблонов без полного редизайна.
Чаще всего достаточно изменить конкретные формы, меню, состояния или мобильные элементы, сохранив существующий стиль сайта.
Да. Если проблема воспроизводится, можно начать с конкретной формы или шага. Для спорного нового сценария сначала полезно быстро проверить прототип на пользователях.
Начнём с самых важных шаблонов и проверим клавиатуру, подписи полей, фокус, контраст и понятность состояний. Если нужен аудит всего сайта, пришлите список разделов — предложим удобный порядок проверки.
В карточке указаны срок, фиксированная цена и подробное описание работы.
Совпадений нет. Опишите задачу — предложим подходящее решение.
Изучаем Метрику и Вебвизор на выбранных страницах. Сравниваем сценарий с пятью выбранными конкурентами без копирования их решений.
Проверим пять ключевых шаблонов сайта глазами пользователей, которые работают с клавиатурой или вспомогательными программами. Исправим до десяти барьеров: слабый контраст, невидимый фокус,…
Исправим UX-ошибки мобильной версии: меню, формы, корзину, клавиатуру и сенсорные элементы. Проверим iPhone и Android.
Соберём подтверждённые факты о предложении, аудитории и целевом действии. Подготовим три варианта оффера без неподтверждённых обещаний.
Сопоставим утверждённые характеристики максимум пяти тарифов. Соберём таблицу различий и короткие подсказки.
Проверим призывы к действию максимум на 20 страницах. Составим словарь из 5–8 выбранных CTA.
Разберём сомнения посетителя на пяти страницах. Составим карту доступных реквизитов, гарантий, сертификатов, авторства и условий.
Опишем маршруты максимум для шести типов обращений. Разместим выбранные филиалы, контакты и часы работы.
Определим три типа тупиков для сайта. Проверим максимум 100 URL.
Соберём список максимум из 15 состояний корзины, кабинета, поиска и форм. Напишем для каждого понятное сообщение и следующее действие.
Проверим до восьми попапов и виджетов. Назначим порядок приоритета и правила одновременного показа.
Выберем пять сценариев ожидания. Добавим подходящие индикаторы или skeleton.
Проверим типографику на пяти длинных страницах. Настроим ширину строки и вертикальные отступы.
Разберём до 50 существующих пунктов. Соберём новую структуру и согласуем названия.
Отберём до 30 утверждённых ссылок. Сгруппируем их по понятным темам.
Выберем четыре действия для пяти шаблонов. Настроим правила показа панели по шаблонам.
Настроим print-стили максимум для пяти шаблонов. Скроем навигацию и посторонние для документа элементы.
Настроим сохранение состояния для трёх списочных шаблонов. Сохраним позицию, сортировку и фильтры в течение одной сессии.
Выделяем смысловые разделы на десяти выбранных страницах. Добавляем якоря и липкое оглавление.
Сокращение трения в формах заявки убирает лишние вопросы, запутанные подписи и неудачный порядок полей, из-за которых посетителю трудно отправить обращение с телефона. Мы разбираем до трёх…
Описываем ветки двух форм и утверждаем бизнес-логику. Настраиваем до десяти условий показа полей.
Подключаем автосохранение к двум выбранным формам. Определяем разрешённые поля и срок хранения черновика.
Настраиваем два выбранных компонента загрузки. Ограничиваем количество до десяти файлов и показываем допустимые форматы.
Собираем до 25 правил проверки для трёх форм. Настраиваем одинаковую клиентскую и серверную валидацию.
Проектируем три отдельных сценария успешной отправки. Показываем номер обращения, следующий шаг и выбранные контакты.
Добавляем ключ идемпотентности к двум формам и одному заказу. Блокируем повторную отправку, пока обрабатывается первый запрос.
Формулируем один сценарий и задания для участников. Проводим модерируемые сессии с пятью респондентами.
Выбираем один ключевой сценарий и до восьми шагов. Пишем короткие подсказки и привязываем их к элементам интерфейса.
Фиксируем цвета, типографику, отступы и состояния как дизайн-токены. Собираем восемь повторно используемых компонентов с основными состояниями.
Выбираем до восьми полезных микровзаимодействий. Описываем состояния покоя, наведения, нажатия и ошибки.
Выбираем один сценарий и до пяти дополнительных полей. Показываем следующий незаполненный вопрос в выбранный момент.
Добавляем на страницу кнопку и компактную форму сообщения. Прикладываем безопасный адрес страницы и технический контекст.
Проверим 10 шаблонов сайта: клавиатуру, экранный диктор, фокус, контраст и масштаб 200%. Подробный технический отчёт.
Исправим барьеры в 10 шаблонах, повторим проверку клавиатурой и экранным диктором, передадим понятную инструкцию.
Исправим сайт в Telegram, VK и WebView: клавиатуру, высоту экрана, кнопки, авторизацию и возврат после оплаты.
Добавим офлайн-очередь заявок, Background Sync, статусы отправки и защиту дублей, проверим обрыв и возврат сети.
Настроим загрузку крупных файлов по частям, паузу и продолжение после обрыва, прогресс, checksum и очистку.
Исправим адаптивность Tilda и Zero Block: перекрытия, прокрутку, меню, кнопки и формы на телефонах с проверкой после публикации.
Исправим регистрацию, вход, сессии, подтверждение контакта и восстановление пароля, проверим письма, токены и роли.
Дадим клиенту возможность управлять заказом после оформления. В личном кабинете он увидит доступные именно сейчас действия, заранее узнает влияние на цену и срок, подтвердит изменение или…
Сайт и мобильное приложение МФО получают понятный клиентский путь с прозрачными условиями займа и дополнительных услуг. Согласия выбираются самим пользователем, стоимость и поставщик…
Сайт гостиницы показывает актуальные сведения о средстве размещения и понятные условия бронирования, оплаты и отмены. Форма собирает данные заявки, подтверждение фиксирует гостиницу, гостя…
Сайт клиники показывает пациенту согласованные сведения об исполнителе, лицензии, услугах, ценах, специалистах и порядке обращения в понятной структуре. Запись и дистанционное заключение…
Карточка тура показывает программу, маршрут, размещение, перевозку, включённые услуги, общую цену и важные условия конкретной поездки до отправки заявки. Сайт хранит подтверждённые…
Опишите задачу и желаемый результат. Можно указать сайт, CMS, 1С, CRM, ERP или другую систему — разберёмся в ситуации и предложим подходящий следующий шаг.
