Ищем препятствия в карточке, корзине, форме, оплате и доставке — с точным объёмом исправлений.
Незавершённый заказ может быть связан с интерфейсом, правилами магазина, доставкой или ответом платёжного провайдера. Поэтому сначала проверяем конкретный шаг и доступные технические данные.
Используют тестовый режим провайдера или выбранный контрольный платёж. Проверяются успешный, отменённый, ожидающий и ошибочный статусы, если они входят в задачу.
Часто достаточно исправить одно поле, сообщение, расчёт или другой конкретный шаг оформления.
Работа устраняет подтверждённые технические препятствия и позволяет измерять прохождение. Решение покупателя также зависит от цены, товара, доставки и других условий.
Часто достаточно одной конкретной работы. Ниже указаны варианты с заранее известной стоимостью.
Проверяем весь путь оформления заказа на компьютере и телефоне для гостя и авторизованного покупателя.
Подключаем одну кассу и одну существующую платёжную систему. Настраиваем данные организации, НДС и способы расчёта по утверждённой таблице заказчика.
Подключим к сайту одного платёжного провайдера и приём денег в одной валюте.
Подключим к магазину одного перевозчика, чтобы покупатель видел доступные варианты курьерской доставки и пункты выдачи, их цену и срок.
Подключаем один согласованный API подсказок. Добавляем автозаполнение адресов и реквизитов в четыре нужные формы. Настраиваем серверную проверку полученных значений.
Настроим автоматическое напоминание посетителю, который положил товар в корзину и ушёл до завершения оформления.
Сокращение трения в формах заявки убирает лишние вопросы, запутанные подписи и неудачный порядок полей, из-за которых посетителю трудно отправить обращение с телефона.
Добавляем ключ идемпотентности к двум формам и одному заказу. Блокируем повторную отправку, пока обрабатывается первый запрос. Возвращаем сохранённый результат при повторе того же ключа.
Собираем условия до двадцати промокодов. Формируем матрицу сочетаний с товарами, скидками и периодами. Проверяем успешные, граничные и отклоненные сценарии.
Сопоставляем до 5 000 операций провайдера с заказами Битрикс за 90 календарных дней. Проверяем адрес webhook, подлинность запроса, HTTP-ответ, журналы и соответствие статусов.
Электронная коммерция в Яндекс Метрике связывает действия посетителя с товарами, корзиной, покупкой и суммой заказа, чтобы в отчётах были видны источники выручки и разрывы воронки.
Фиксируем один стабильный контрольный товар, доставку и полный путь до создания тестового заказа.
Измеряем главную, каталог, поиск, фильтр, карточку, корзину, checkout и личный кабинет, отделяя время сервера от загрузки браузера.
Описываем путь пользователя от визита и заявки до заказа, платёжной попытки, подтверждения денег и записи в CRM или аналитике.
Описываем правила акций, начисления и списания, известные схемы обхода и обычные случаи общих адресов, устройств или корпоративных заказов.
Разбираем правила программы: идентификатор клиента, уровни, сроки действия, ограничения, начисление, списание, резерв, отмену и возврат.
Собираем контрольную корзину и воспроизводим путь покупателя в нужных браузерах, записывая сетевые запросы, консоль, ответы AJAX и события WooCommerce.
Проверяем страницы на согласованном наборе ширин и в реальных мобильных браузерах, фиксируем перекрытия, переполнение, мелкие зоны нажатия и скачки макета.
Уточняем контур iiko, получаем разрешённый доступ и проверяем организации, терминальные группы, номенклатуру, стоп-листы и методы работы с заказами.
Проверяем версию и состав r_keeper, доступный API-контур, лицензии, рестораны, источники заказов и контрольные методы меню и заказа.
Полностью переносим интернет-магазин на другую платформу: категории, товары, предложения, свойства, цены, остатки, изображения, клиентов и историю заказов.
Переносим интернет-магазин на новую платформу по схеме параллельного запуска: действующая версия продолжает принимать заказы, пока новая готовится и проходит проверку.
Переносим B2B-кабинет на новую платформу вместе с организациями, сотрудниками, договорами, индивидуальными ценами, документами и историей заказов.
Покупатель получает один понятный QR-код в интернет-магазине, приложении, на кассе или в счёте и выбирает доступный способ оплаты. После платежа сайт или учётная система получает…
Покупатель выбирает доступную дату и удобный интервал доставки прямо при оформлении заказа. Сайт учитывает адрес, зону, состав корзины, способ доставки, график склада, выходные…
Покупатель выбирает магазин или пункт выдачи, видит фактическую доступность товара, оформляет резерв и получает понятное подтверждение самовывоза. Остаток удерживается на согласованное…
Корпоративный покупатель быстро собирает крупный заказ без последовательного просмотра каталога. Он вставляет список артикулов и количеств либо загружает Excel, сразу видит найденные…
Покупатель самостоятельно выполняет допустимые действия с заказом в личном кабинете: меняет контакт, адрес, способ или интервал доставки, корректирует состав и количество, добавляет…
Интернет-магазин рассчитывает цену, скидку, доставку, количество и итог на сервере по доверенным данным, а заказ меняет статус по допустимой последовательности и подтверждённой оплате.…
Магазин защищает товарный остаток и работу менеджеров от массового создания заказов и долговременных фиктивных резервов. Обычный покупатель проходит короткий checkout, а подозрительный…
CDN, reverse proxy, кеш CMS и браузер получают согласованные правила для публичных и персональных ответов. Кабинет, корзина, оформление, индивидуальные цены и документы отделены между…
Заказы WooCommerce переводятся из таблиц записей WordPress в High-Performance Order Storage с сохранением номеров, покупателей, позиций, оплат, возвратов, заметок и связей расширений.…
Заказы сайта, маркетплейсов и других согласованных каналов поступают в единый центр, получают общий формат, ответственного и сквозной статус. OMS — система управления заказами — проверяет…
Пользователь открывает Telegram Mini App из бота или прямой ссылки, проходит согласованный сценарий заказа, записи либо личного кабинета и получает подтверждённый результат без перехода в…
Сайт и мобильное приложение МФО получают понятный клиентский путь с прозрачными условиями займа и дополнительных услуг. Согласия выбираются самим пользователем, стоимость и поставщик…
Интернет-магазин показывает единую цену товара при обычной оплате и рассрочке, знакомит покупателя с согласованными условиями до подтверждения заказа и сохраняет выбранный способ вместе с…
Интернет-магазин или CRM рассчитывает доставку ПЭК по маршруту, весу, объёму и габаритам, показывает согласованные варианты и передаёт данные отправления в кабинет перевозчика. Код груза…
В форме сайта, CRM или внутреннем сервисе сотрудник вводит ИНН либо ИНН и КПП, выбирает подходящую организацию и получает заполненные реквизиты: официальное название, тип компании, ОГРН…
Заказ из интернет-магазина или CRM превращается в подготовленное отправление Почты России: адрес и данные получателя проверяются, стоимость доставки рассчитывается по согласованному…
Сайт гостиницы показывает актуальные сведения о средстве размещения и понятные условия бронирования, оплаты и отмены. Форма собирает данные заявки, подтверждение фиксирует гостиницу, гостя…
Сайт клиники показывает пациенту согласованные сведения об исполнителе, лицензии, услугах, ценах, специалистах и порядке обращения в понятной структуре. Запись и дистанционное заключение…
Карточка тура показывает программу, маршрут, размещение, перевозку, включённые услуги, общую цену и важные условия конкретной поездки до отправки заявки. Сайт хранит подтверждённые…
Интернет-магазин или CRM рассчитывает доставку «Деловыми Линиями», показывает согласованные терминалы и создаёт заказ на перевозку из данных покупки. Номер накладной и внутренний номер…
Магазин, мобильное приложение или внешняя витрина обменивается с Купером согласованными данными через доступный продукт API: публикует ассортимент и доступность, получает варианты доставки…
Опишите задачу и желаемый результат. Можно указать сайт, CMS, 1С, CRM, ERP или другую систему — разберёмся в ситуации и предложим подходящий следующий шаг.
