Перенос распознавания и синтеза речи с SaluteSpeech на актуальную платформу
С 15 июля 2026 года подключение SaluteSpeech для новых клиентов закрыто, а ранее приобретённые пакеты продолжают действовать в пределах оплаченного срока или объёма. Для продукта, который зависит от распознавания или синтеза речи, это повод заранее подготовить перенос и сохранить рабочий сценарий приложения.
Мы фиксируем, как система использует речь: короткие синхронные запросы, длинные асинхронные записи, поток из телефонии, озвучивание текста, SSML, пользовательские словари, языки, голоса и аудиоформаты. Затем сравниваем актуальные платформы с публичным API и выбираем вариант по функциям, задержке, условиям хранения, стоимости эксплуатации и доступности для организации.
Интеграцию переводим через собственный адаптер. Приложение обращается к стабильному внутреннему интерфейсу, а адаптер преобразует авторизацию, параметры, файлы, статусы и ошибки целевого API. Такой подход упрощает контролируемое переключение, повторную обработку и последующую замену провайдера.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Голосовой бот, колл-аналитика или сервис расшифровки напрямую вызывает SaluteSpeech и зависит от его форматов ответа.
- Продукт готовится к росту, а закрытое подключение новых клиентов SaluteSpeech осложняет расширение текущей схемы.
- Команде нужен доступный речевой API с подходящими языками, голосами, потоковой обработкой или длительными записями.
- В коде смешаны бизнес-правила и вызовы провайдера, поэтому смена токена, формата или метода затрагивает несколько модулей.
Что именно мы сделаем
Составляем карту вызовов SaluteSpeech: сценарии, объёмы, языки, форматы, длительность записей, голоса и требования к задержке.
Сравниваем доступные речевые платформы на контрольной выборке и согласуем целевой API по качеству и условиям эксплуатации.
Создаём адаптер и сопоставляем авторизацию, аудиоформаты, параметры распознавания, голоса, SSML, статусы и ошибки.
Переводим синхронные, асинхронные либо потоковые операции, добавляем очередь, журнал, повторы и наблюдение за расходом.
Запускаем параллельную проверку на выбранной выборке, переключаем рабочий поток и передаём инструкцию сопровождения.
Что входит в стоимость
69 900 ₽ за всю работу
Изучаем текущее использование SaluteSpeech, выбираем доступную целевую платформу по языкам, голосам, задержке, форматам и условиям обработки данных. Создаём адаптер, переносим синхронные, асинхронные либо потоковые вызовы, сопоставляем параметры, обновляем секреты, журналирование и мониторинг.
Что будет готово
Передадим вам
- Адаптер актуальной речевой платформы с единым интерфейсом распознавания, синтеза, статусов и ошибок.
- Очередь и журнал заданий с внешними идентификаторами, длительностью аудио, попытками и итоговым результатом.
- Контрольная выборка и таблица сравнения расшифровок, голосов, форматов, задержки и выбранных критериев.
- Инструкция по секретам, настройкам, переключению провайдера, мониторингу расхода и разбору типовых ошибок.
Перед сдачей проверим
- Выбранные сценарии распознавания и синтеза проходят через новый адаптер и возвращают приложению ожидаемую структуру данных.
- Контрольная выборка соответствует утверждённым критериям по содержанию текста, произношению, формату и времени ответа.
- Временная ошибка целевого API переводит задание в очередь повторов и сохраняет внешний идентификатор операции.
- Рабочий поток переключается через конфигурацию, а журнал показывает платформу, параметры, длительность и итог задания.
Как это выглядит на практике
Расшифровка звонков переходит на новый речевой API
- 01
После завершения звонка система сохраняет аудиозапись и передаёт задание во внутреннюю очередь распознавания.
- 02
Адаптер приводит файл к поддерживаемому формату, получает токен целевой платформы и запускает обработку с внешним идентификатором.
- 03
Очередь получает готовую расшифровку, приводит сегменты и статусы к модели приложения и связывает текст со звонком в CRM.
- 04
Контроль качества сравнивает выбранные записи с эталонной выборкой, а журнал показывает длительность, попытки и расход операции.
Что понадобится для работы
От вас
- Исходный код или описание текущей интеграции SaluteSpeech, методы, scope, форматы запросов и примеры ответов.
- Контрольные аудиозаписи и тексты для озвучивания с допустимым использованием в тестовой среде проекта.
- Требования к языкам, голосам, задержке, объёму, потоковой обработке, хранению данных и бюджету эксплуатации.
- Доступ к тестовому контуру приложения и учётной записи выбранной целевой платформы с активированным речевым API.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 66 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Почему перенос SaluteSpeech стал актуален именно сейчас?
Официальная документация указывает, что с 15 июля 2026 года подключение сервиса для новых клиентов закрыто. Ранее оплаченные пакеты продолжают действовать, поэтому перенос удобно подготовить до окончания доступного объёма.
На какую платформу можно перенести распознавание и синтез речи?
Целевой API выбираем по языкам, качеству на ваших записях, голосам, SSML, потоковому режиму, задержке, региону обработки и стоимости. Решение подтверждаем контрольной выборкой до основной доработки.
Получится перенести синхронные, асинхронные и потоковые запросы?
Да, если выбранная платформа поддерживает нужный режим. Короткие записи переводим через синхронный метод, длинные через очередь и статусы, а телефонию через потоковый API с сохранением порядка фрагментов.
Как сохраняются голоса, SSML и произношение специальных терминов?
Составляем карту параметров SaluteSpeech и ближайших возможностей целевого API. Голос, темп, паузы, ударения и словари проверяем на подготовленных текстах, а выбранный вариант фиксируем в настройках адаптера.
Нужно ли переносить старые аудиофайлы и расшифровки?
Исторические результаты обычно остаются в существующем хранилище, а новый API обрабатывает новые задания. При задаче повторной расшифровки добавляем отдельную очередь, критерии отбора и связь результата с исходной записью.
Как оценивается качество распознавания после переноса?
Берём выбранную выборку реальных типов аудио и заранее фиксируем ожидаемые фразы, важные термины и допустимые различия. Затем сравниваем результат, задержку и устойчивость на одинаковых записях.
Как проходит переключение рабочего продукта на новый API?
Сначала новый адаптер работает на контрольном потоке, затем доля заданий постепенно увеличивается. Конфигурационный переключатель и журнал позволяют быстро направить новые задания по выбранному маршруту во время запуска.
Сколько стоит перенос и входят ли тарифы речевой платформы?
Работа стоит 69 900 ₽: 3 000 ₽ после договора через Диадок, остаток после демонстрации и приёмки. Платные пакеты и расход целевой платформы оформляются заказчиком по её действующим тарифам.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.
Связанные шаги
- 01Интеграция телефонии и коллтрекинга с CRM
Подключить телефонию и передачу записей в CRM
- 02Перенос распознавания и синтеза речи с SaluteSpeech на актуальную платформу
Перенести распознавание и синтез с SaluteSpeech
- 03ИИ-анализ звонков отдела продаж
Добавить анализ расшифрованных разговоров