Уведомление «товар снова в наличии»
Уведомление «товар снова в наличии» сохраняет интерес покупателя к отсутствующему товару. Человек оставляет email на карточке конкретного SKU, размера или цвета, а после подтверждённого поступления получает письмо со ссылкой на актуальную карточку. Магазин видит подписки и отправки в журнале, фиксирует переходы в аналитике и при необходимости передаёт интерес в CRM для работы менеджера.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Покупатель открывает нужный размер или цвет, видит нулевой остаток и уходит без способа сохранить интерес.
- Сотрудники записывают ожидающих клиентов в таблицу и вручную сверяют её после каждой поставки.
- Остатки обновляются из ERP или складской системы, но интернет-магазин использует это событие только для показа кнопки покупки.
- Письма отправляются по всему товару, хотя покупатель ждал конкретный вариант, либо повторяются при каждом колебании остатка.
Что именно мы сделаем
Определяем товары и варианты, для которых показывается форма ожидания поступления.
Связываем подписку с точным SKU, сохраняем согласие и подтверждаем адрес по выбранному правилу.
Подключаем источник остатков и событие перехода товара в доступное состояние.
Настраиваем email, очередь, защиту дублей, отписку, журнал и передачу в CRM по необходимости.
Проверяем поступление, кратковременный остаток, повторную подписку, отправку и переход на товар.
Что входит в стоимость
19 900 ₽ за всю работу
Добавляем форму на отсутствующий товар, сохраняем SKU или торговое предложение и согласие, подключаем один источник остатков и отправку через сайт и email. Настраиваем очередь, защиту дублей, журнал, отписку и события аналитики и проверяем переход остатка из нуля в доступное значение.
Что будет готово
Передадим вам
- Форма ожидания поступления, связанная с конкретным товаром и вариантом.
- Обработчик доступного остатка, очередь email и защита повторных уведомлений.
- Шаблон письма, отписка, журнал подписок, отправок и ошибок.
- События аналитики, опциональная передача интереса в CRM и протокол контрольного поступления.
Перед сдачей проверим
- Подписка сохраняется у правильного SKU или торгового предложения вместе с датой и утверждёнными признаками согласия.
- Переход остатка из нуля в выбранное доступное состояние создаёт одну отправку каждому активному подписчику.
- Повторная синхронизация того же остатка сохраняет одну отправку, а временная ошибка почты проходит через очередь повторов и видна в журнале.
- Ссылка из письма открывает актуальный вариант товара, а подписка, переход и контрольная покупка фиксируются выбранными событиями аналитики.
Как это выглядит на практике
Уведомление о поступлении нужного размера
Покупатель выбирает нужный размер, видит нулевой остаток и оставляет email в форме ожидания. Через несколько дней складская система передаёт поступление именно этого варианта. Сервис повторно проверяет доступность, отправляет одно письмо и сохраняет результат в журнале. Покупатель открывает ссылку сразу на выбранный размер, оформляет заказ, а магазин видит путь от подписки до покупки в аналитике.
- 01
Покупатель оставляет email у отсутствующего размера товара.
- 02
Складская система передаёт подтверждённый доступный остаток этого варианта.
- 03
Очередь повторно проверяет SKU и отправляет одно письмо со ссылкой на карточку.
- 04
Переход и покупка фиксируются в аналитике, а подписка закрывается по правилу магазина.
Что понадобится для работы
От вас
- Доступ к CMS, каталогу и источнику остатков с контрольными товарами и вариантами.
- Доступ к действующей почтовой отправке, домену отправителя и тестовому адресу.
- Утверждённые тексты формы, согласия, письма и правила срока хранения и отписки.
- Порог доступности, правила повторного уведомления и контакт сотрудника для проверки журнала или CRM.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 16 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Подписка сохраняется на товар или на конкретный размер?
Для каталога с вариантами сохраняем точный SKU или торговое предложение: размер, цвет, объём или другую выбранную характеристику. Письмо ведёт на соответствующий вариант, если CMS поддерживает такую ссылку.
Что считается поступлением товара?
Согласуем источник и порог: например, доступный остаток больше нуля после учёта резерва на выбранном складе. Перед отправкой сервис повторно проверяет значение, поэтому кратковременная техническая запись обрабатывается по заданному правилу.
Как избежать нескольких одинаковых писем?
Подписка и цикл поступления получают устойчивые ключи. Повторная синхронизация обновляет журнал, а письмо по тому же SKU и циклу остаётся одним. Новый цикл возможен после следующего выбранного периода отсутствия.
Можно передавать подписки в CRM?
Да. Создадим запись интереса или задачу менеджеру с товаром, вариантом и источником страницы. Основная автоматическая отправка при этом продолжит работать через сайт и email.
Чем это отличается от уведомления о снижении цены?
Здесь событием служит подтверждённое появление товара в доступном остатке. Уведомление о снижении цены следит за изменением стоимости. Формы можно оформить одинаково, сохранив отдельные условия подписки и отправки.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.