Сохранение полной истории сообщений Wazzup
Проверяем тип подключения Wazzup, доступные токены, каналы и возможность исторической выгрузки, затем получаем контрольный период и сверяем его с несколькими диалогами в интерфейсе. Проектируем структуру архива: сообщение, чат, канал, клиент, направление, автор, время, текст, статус, цитирование, правка, удаление и сведения о вложении.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- История общения распределена между Wazzup, CRM и телефонами менеджеров, поэтому найти договорённость по старой сделке занимает много времени.
- Компания хочет сохранить переписку и файлы в собственной базе, чтобы доступ к ним оставался управляемым при смене CRM, каналов или состава команды.
- Руководителю нужен поиск по номеру, клиенту, каналу и дате, а также понятный журнал правок, удалений и статусов доставки сообщений.
Что именно мы сделаем
Проверяем тип подключения Wazzup, доступные токены, каналы и возможность исторической выгрузки, затем получаем контрольный период и сверяем его с несколькими диалогами в интерфейсе.
Проектируем структуру архива: сообщение, чат, канал, клиент, направление, автор, время, текст, статус, цитирование, правка, удаление и сведения о вложении.
Загружаем доступную прошлую переписку по периодам и каналам, сохраняем исходные данные вместе с нормализованными записями и отдельно фиксируем результат каждой части выгрузки.
Подключаем вебхуки новых сообщений, статусов, редактирований и удалений, добавляем очередь, защиту от дублей, повтор после временного сбоя и журнал обработки.
Копируем доступные вложения в нужное хранилище, добавляем поиск и выгрузку в CSV, затем проверяем входящие, исходящие, правку, удаление и файл на тестовых диалогах.
Что входит в стоимость
39 900 ₽ за всю работу
Проверяем доступный для аккаунта способ подключения, делаем пробную выгрузку прошлой переписки и переносим всю историю, которую отдаёт Wazzup. Затем подключаем вебхуки для постоянного сохранения новых сообщений, статусов, изменений и удалений, копируем доступные вложения и добавляем поиск с повторной выгрузкой в CSV.
Что будет готово
Передадим вам
- Собственный архив прошлых и новых сообщений Wazzup в согласованной базе или хранилище с понятной структурой полей.
- Постоянный приём событий Wazzup с очередью, защитой от дублей, журналом ошибок и контролем пропущенных сообщений.
- Поиск по клиенту, номеру, каналу и периоду, выгрузка в CSV и инструкция по проверке и восстановлению архива.
Перед сдачей проверим
- Контрольные диалоги из исторической выгрузки совпадают с доступной перепиской Wazzup по тексту, времени, направлению и каналу.
- Новое входящее и исходящее сообщение, изменение статуса, правка или удаление появляются в архиве один раз и сохраняют историю события.
- Доступный тестовый файл копируется в хранилище заказчика, а поиск и CSV-выгрузка находят нужный разговор по клиенту и периоду.
Как это выглядит на практике
Поиск договорённости по старому заказу
Типичная ситуация: история общения распределена между Wazzup, CRM и телефонами менеджеров, поэтому найти договорённость по старой сделке занимает много времени. Сначала менеджер вводит номер клиента и выбирает примерный месяц разговора, затем архив показывает диалоги по всем связанным каналам, входящие и исходящие сообщения, статусы и файлы, а в финале сотрудник открывает нужную переписку, видит автора ответа и находит согласованные условия заказа.
- 01
Менеджер вводит номер клиента и выбирает примерный месяц разговора.
- 02
Архив показывает диалоги по всем связанным каналам, входящие и исходящие сообщения, статусы и файлы.
- 03
Сотрудник открывает нужную переписку, видит автора ответа и находит согласованные условия заказа.
- 04
Для внутренней проверки разговор выгружается в CSV, а приложенный документ открывается из хранилища компании.
Что понадобится для работы
От вас
- Аккаунт Wazzup, перечень подключённых каналов и доступ для проверки поддерживаемого варианта API и вебхуков.
- Нужное место хранения: существующая база, сервер, объектное хранилище или согласованный новый контур.
- Два–три контрольных диалога с входящими, исходящими сообщениями и доступным вложением для сверки результата.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 36 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Получится ли выгрузить всю старую переписку Wazzup?
Объём зависит от типа API, прав аккаунта и данных, которые Wazzup отдаёт для подключённых каналов. До основного переноса делаем пробную выгрузку за контрольный период и подтверждаем доступную глубину истории на реальных диалогах.
Будут ли сохраняться новые сообщения после первоначальной выгрузки?
Да. Подключаем события новых сообщений и изменений через вебхуки Wazzup. Очередь, повторная обработка и защита от дублей помогают сохранять поток даже при кратковременном сбое базы или сети.
Что произойдёт с отредактированным или удалённым сообщением?
Архив фиксирует событие и хранит доступные версии записи. Так остаётся понятным, когда сообщение изменили или удалили и какой контекст был у разговора до этого действия.
Можно ли сохранить фотографии, документы и голосовые сообщения?
Доступные через подключение вложения копируем в хранилище компании вместе с именем, типом, размером и контрольной суммой. На тестовом канале заранее проверяем каждый важный для работы формат.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.