Передача лидов VK Рекламы из лид-форм в CRM
Передача лидов VK Рекламы из лид-форм в CRM заменяет ручную выгрузку заявок постоянным управляемым потоком. Человек заполняет форму внутри рекламы: указывает имя, телефон, email и отвечает на дополнительные вопросы. Официальный API присваивает заявке идентификатор и связывает её с конкретной формой. Интеграция получает лид, определяет рекламный кабинет и форму, переводит ответы в поля CRM и создаёт карточку в нужной воронке.
Технический идентификатор VK сохраняется рядом со сделкой и защищает базу от дублей. Значения выбора, свободный текст и согласия раскладываются по заранее выбранной карте. Источник, кампания или объявление добавляются в том составе, который доступен приложению. Менеджер получает задачу и видит исходные ответы без открытия рекламного кабинета.
Подписка на события ускоряет доставку, а контрольная выборка по расписанию находит заявку, если уведомление задержалось. Ошибка CRM остаётся в очереди вместе с данными лида и повторяется после восстановления доступа. Журнал фиксирует время получения, созданную карточку, ответ API и конечный статус. Перед запуском отправляем тестовый лид предусмотренным методом VK Рекламы и сверяем его с карточкой CRM.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Маркетолог скачивает заявки из рекламного кабинета таблицей, а менеджеры начинают работу спустя несколько часов.
- Контакт попадает в CRM, но ответы на квалифицирующие вопросы остаются в выгрузке и теряются при передаче отделу продаж.
- Одна заявка создаёт несколько сделок после повторной отправки, и сотрудники параллельно звонят одному человеку.
- Рекламных форм несколько, поэтому источник, направление и ответственный выбираются вручную для каждой карточки.
Что именно мы сделаем
Определяем рекламный кабинет, действующие лид-формы, воронку CRM, ответственных и правила обработки заявок.
Настраиваем приложение и доступ VK Рекламы, получаем формы и отправляем контрольный тестовый лид.
Сопоставляем контакты, вопросы, варианты ответов, источник, форму и рекламный контекст с полями CRM.
Подключаем доставку, контрольную выборку, защиту от дублей, очередь повторов и журнал операций.
Проверяем разные формы, повтор события и временную ошибку, затем передаём карту полей и инструкцию.
Что входит в стоимость
49 900 ₽ за всю работу
Подключаем один рекламный кабинет VK Рекламы, набор действующих лид-форм и одну CRM с доступным API. Сопоставляем вопросы форм с полями CRM, настраиваем создание карточки, источник, ответственного, защиту от дублей, повторные попытки и контрольную сверку лидов. Небольшие уточнения полей и маршрута включаем после проверки тестовых заявок.
Что будет готово
Передадим вам
- Рабочая передача заявок из выбранных лид-форм VK Рекламы в выбранную CRM.
- Карта форм, вопросов, полей, источников, воронок и правил назначения менеджеров.
- Защита от дублей, контрольная выборка, очередь повторов и журнал доставки каждого лида.
- Протокол тестовых заявок и инструкция по токену, новой форме и разбору технической ошибки.
Перед сдачей проверим
- Тестовый лид VK Рекламы создаёт одну карточку CRM с правильными контактами, формой и ответами на вопросы.
- Карточка попадает в выбранную воронку, получает источник, ответственного и задачу с установленным сроком.
- Повтор события сохраняет одну карточку, а пропущенная заявка находится контрольной выборкой.
- Временная ошибка проходит очередь после восстановления CRM, и журнал показывает весь путь до успешной доставки.
Как это выглядит на практике
Ответы формы сразу подготавливают сделку для первого звонка
- 01
Посетитель заполняет лид-форму VK Рекламы, оставляет телефон и выбирает интересующее направление.
- 02
Интеграция получает лид, определяет форму и записывает контакт вместе с выбранным направлением в CRM.
- 03
Правило маршрутизации назначает менеджера нужного отдела и создаёт задачу на первый звонок.
- 04
Маркетолог видит связь сделки с рекламной формой, а журнал подтверждает время и результат доставки.
Что понадобится для работы
От вас
- Доступ владельца к кабинету VK Рекламы и приложению, OAuth-реквизиты и перечень активных лид-форм.
- Доступ к тестовой CRM, описание сущностей, воронок, полей, источников и правил назначения.
- Список вопросов и ожидаемых вариантов ответов для каждой формы, включая обязательные согласия.
- Сотрудник маркетинга и руководитель продаж для проверки рекламного контекста и контрольных карточек.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 46 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Какие данные из лид-формы VK Рекламы попадут в CRM?
Передаём контакты, ответы на вопросы, идентификаторы кабинета, формы и лида, время заявки и доступный рекламный контекст. Точный набор подтверждаем контрольным ответом API конкретного кабинета.
Как быстро новая заявка появляется у менеджера?
Основной поток принимает доступные события сразу после появления лида. Контрольная выборка работает по расписанию и дополняет доставку, если отдельное уведомление задержалось.
Можно направлять разные формы в разные воронки?
Да. Для каждой формы задаём сущность CRM, воронку, этап, источник и правило назначения. Дополнительно маршрут может учитывать ответ посетителя или регион.
Что защищает CRM от повторных сделок?
Интеграция сохраняет устойчивый ключ из рекламного кабинета, формы и ID лида. Повторная доставка находит существующую карточку и записывает событие в журнал.
Можно сохранить ответы на дополнительные вопросы?
Да. Текстовые ответы, один вариант и несколько вариантов сопоставляются с отдельными полями или понятным блоком в карточке по выбранной карте.
Что происходит при недоступности CRM?
Тело заявки сохраняется в очереди, попытка повторяется после восстановления доступа, а ответственному доступно уведомление с причиной и числом ожидающих лидов.
Как подключается новая лид-форма после запуска?
Администратор добавляет её в карту форм, сопоставляет новые вопросы и выполняет тестовую отправку. Инструкция описывает последовательность и контрольные признаки успешной карточки.
Как проверяется готовая передача лидов?
Отправляем заявки с разными ответами, проверяем карточки и маршруты, повторяем событие и моделируем временную ошибку CRM. Результаты сохраняем в протоколе приёмки.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.
Связанные шаги
- 01Передача лидов VK Рекламы из лид-форм в CRM
Передавать заявки VK Рекламы прямо в CRM
- 02«CRM без потерянных лидов»
Проверить остальные источники на потерю лидов
- 03Передача офлайн-конверсий из CRM в Яндекс Директ или VK Рекламу
Возвращать подтверждённые продажи из CRM в рекламу