Интеграция Яндекс Доставки с 1С, CRM или сайтом
Подключим Яндекс Доставку к вашему сайту, CRM или 1С. Сотрудник рассчитает стоимость и создаст заявку прямо из заказа, а клиент получит ссылку отслеживания. Состояния, курьер и ETA вернутся автоматически. Проверки адреса, координат и контактов помогут найти проблему до отправки, а журнал покажет историю изменения и отмены.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Менеджер копирует адрес, телефон, комментарий и состав заказа в кабинет доставки, а затем вручную переносит номер заявки и отправляет ссылку клиенту.
- Ошибку в адресе или координатах обнаруживают после создания, стоимость отличается от ожидания, а возможность изменить подтверждённую заявку остаётся неясной.
- Состояние курьера хранится только во внешнем кабинете, поэтому CRM и служба поддержки узнают ETA лишь после отдельной проверки.
Что именно мы сделаем
Проверяем договор, токен, тарифы, географию и реальный процесс оформления доставки.
Сопоставляем заказ, адреса, координаты, контакты, товары и требования к курьеру.
Настраиваем оценку, создание, подтверждение и защиту от повторной заявки.
Получаем состояния, ETA, курьера, ссылку, изменение и условия отмены.
Проводим контрольную доставку и передаём менеджерам порядок работы с исключениями.
Что входит в стоимость
69 900 ₽ за всю работу
Подключаем корпоративный API Яндекс Доставки версии v2 к одной системе заказов. Настраиваем предварительную оценку, создание, подтверждение, получение состояний, ETA и ссылки, выбранные изменения и отмену. Добавляем координаты, проверку обязательных данных, очередь, безопасный повтор, журнал и уведомления. Доступные тарифы, география, стоимость и правила конкретной заявки определяются сервисом и договором заказчика.
Что будет готово
Передадим вам
- Рабочая интеграция API Яндекс Доставки v2 с 1С, CRM или сайтом для выбранного сценария заказов.
- Интерфейс оценки и создания, состояния, ETA, курьер, ссылка отслеживания, изменения, отмена и журнал операций.
- Таблица полей и тарифов, набор контрольных сценариев и инструкция для менеджера и службы поддержки.
Перед сдачей проверим
- Контрольный заказ получает предварительную оценку и создаёт одну заявку с правильными координатами, контактами, грузом, адресами и внутренним идентификатором.
- Изменение состояния и ETA возвращается в связанный заказ, ссылка открывает актуальное отслеживание, а повтор события продолжает ту же запись.
- Недопустимое изменение или отмена сохраняет официальный ответ, показывает менеджеру понятное действие и оставляет заказ в корректном состоянии.
Как это выглядит на практике
Курьер вызывается из подтверждённого заказа
- 01
Менеджер проверяет заказ в CRM и нажимает расчёт доставки без перехода во внешний кабинет.
- 02
Система показывает актуальную стоимость, менеджер подтверждает её и создаёт заявку.
- 03
Клиент получает ссылку, а CRM показывает прибытие курьера и дальнейшие состояния маршрута.
- 04
После вручения доставка закрывается в заказе, и поддержке доступна полная история без запроса логисту.
Что понадобится для работы
От вас
- Договор корпоративного клиента Яндекс Доставки, токен API, тестовый доступ и перечень доступных тарифов.
- Доступ к 1С, CRM или сайту, примеры заказов, адресов, координат, товаров, контактов и временных требований.
- Правила подтверждения стоимости, изменения, отмены и уведомлений, контрольный заказ и ответственный менеджер.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 66 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Можно узнать цену до создания заявки?
Да. API предоставляет предварительную оценку без создания заявки. Покажем стоимость и доступный вариант менеджеру или покупателю, а фактическое создание выполним после выбранного подтверждения.
Почему требуются координаты, если есть адрес?
Документация Яндекс Доставки требует координаты посещаемых точек. Настроим получение и проверку координат, а спорный адрес выведем сотруднику до вызова курьера.
Можно изменить уже подтверждённую доставку?
API предусматривает методы редактирования до и после подтверждения, но доступные поля и последствия различаются. Интерфейс показывает только разрешённые действия и сохраняет ответ сервиса.
Как клиент узнает, где курьер?
Интеграция получает ссылку отслеживания и может отправить её через канал компании. Для сотрудников доступны состояние, прогноз прибытия и поддерживаемые сведения о курьере.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.