Интеграция Jira Service Management Assets с 1С
Свяжем учёт оборудования в 1С с Jira Service Management Assets: настроим первичную загрузку и регулярную синхронизацию активов, сотрудников, площадок и статусов. В заявке Jira специалист увидит нужное устройство, а изменения будут записываться в журнал.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Поддержка ведёт технику в Jira Assets, бухгалтерия хранит инвентарные номера в 1С, а сотрудникам приходится вручную сверять владельцев, площадки и списания.
- В заявке Jira указан старый ноутбук или прежний сотрудник, потому что перемещение оформили только в одной системе.
- Компания внедряет CMDB в Jira Service Management и хочет заполнить её проверенными данными 1С, сохранив регулярное обновление.
- В Jira появились дубли оборудования: один объект найден по инвентарному номеру, другой — по серийному, а последующие обновления попадают в разные карточки.
Что именно мы сделаем
Разбираем реестр 1С и схему Jira Assets: типы оборудования, инвентарные и серийные номера, модели, сотрудников, подразделения, площадки, состояния и даты.
Определяем главный источник для каждого атрибута и правила конфликта. Например, стоимость остаётся в 1С, технический статус ведёт поддержка, а владелец обновляется по согласованному событию.
Подключаем Assets REST API или импортный интерфейс, создаём безопасное хранение реквизитов и устойчивую связь между объектом Jira и записью 1С.
До первичной загрузки проверяем устойчивые ключи: внешний идентификатор 1С, инвентарный и серийный номера. Находим конфликтующие записи и задаём правила, по которым существующие объекты связываются без размножения карточек.
Настраиваем первичную загрузку и регулярное обновление. Добавляем поиск дублей, журнал изменений, понятные сообщения и ссылки на связанную карточку.
Проверяем постановку оборудования на учёт, выдачу сотруднику, перемещение между площадками, возврат и списание на контрольных объектах. Показываем администратору, как добавлять атрибуты и разбирать очередь.
Что входит в стоимость
34 900 ₽ за всю работу
Настраиваем обмен через Assets REST API или импортный контур Jira Service Management. Определяем главный источник для каждого поля, сопоставляем схему объектов Assets со справочниками 1С, добавляем загрузку, обновление, журнал и защиту от дублей. Связываем оборудование с сотрудниками, локациями и заявками, выводим ссылки между системами и учитываем небольшие связанные изменения атрибутов.
Что будет готово
Передадим вам
- Рабочая интеграция Jira Service Management Assets с 1С через API или импортный контур.
- Схема сопоставления активов, сотрудников, площадок и статусов с устойчивыми внешними идентификаторами.
- Отчёт по найденным дублям и конфликтам с принятым решением для каждой контрольной записи.
- Журнал синхронизации, протокол контрольных объектов и инструкция для ИТ-службы и администратора.
Перед сдачей проверим
- Контрольное устройство из 1С создаётся или обновляется в правильном типе объектов Assets и получает устойчивую связь с исходной записью.
- Смена владельца, площадки или согласованного статуса проходит по заданному направлению и видна в обеих системах.
- Повторная синхронизация обновляет связанный объект, а спорная запись попадает в журнал с понятным описанием.
- Выдача, перемещение, возврат и списание контрольного оборудования обновляют тот же связанный объект при каждом изменении состояния.
Как это выглядит на практике
Выдача ноутбука новому сотруднику
Типичная ситуация: поддержка ведёт технику в Jira Assets, бухгалтерия хранит инвентарные номера в 1С, а сотрудникам приходится вручную сверять владельцев, площадки и списания.
- 01
В 1С у оборудования указан инвентарный номер, модель, подразделение и сотрудник.
- 02
Интеграция находит связанный объект Jira Assets и обновляет владельца и площадку.
- 03
Специалист поддержки открывает заявку сотрудника и видит ноутбук со ссылкой на учётную карточку.
- 04
При последующем возврате статус и местоположение обновляются по согласованному правилу.
Что понадобится для работы
От вас
- Jira Service Management с доступом к Assets, права на API или импорт, тестовая схема объектов и техническая учётная запись.
- Доступ к 1С, примеры карточек оборудования, сотрудников, подразделений, площадок и операций перемещения или списания.
- Представители ИТ и учёта, которые подтвердят главный источник атрибутов, статусы и порядок разрешения расхождений.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 31 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Что изменится после выполнения услуги «Интеграция Jira Service Management Assets с 1С»?
Оборудование, инвентарные номера, сотрудники, площадки и статусы связываются между 1С и Jira Service Management Assets. Специалист поддержки открывает заявку и сразу видит нужный ноутбук, сервер или устройство, а учётная система получает согласованные изменения владельца, местоположения или состояния. У каждой записи сохраняется устойчивый ключ и история обмена.
В готовый результат входят: Рабочая интеграция Jira Service Management Assets с 1С через API или импортный контур; Схема сопоставления активов, сотрудников, площадок и статусов с устойчивыми внешними идентификаторами; Отчёт по найденным дублям и конфликтам с принятым решением для каждой контрольной записи; Журнал синхронизации, протокол контрольных объектов и инструкция для ИТ-службы и администратора.
Как проходит работа?
Разбираем реестр 1С и схему Jira Assets: типы оборудования, инвентарные и серийные номера, модели, сотрудников, подразделения, площадки, состояния и даты. Определяем главный источник для каждого атрибута и правила конфликта. Например, стоимость остаётся в 1С, технический статус ведёт поддержка, а владелец обновляется по согласованному событию.
Подключаем Assets REST API или импортный интерфейс, создаём безопасное хранение реквизитов и устойчивую связь между объектом Jira и записью 1С. До первичной загрузки проверяем устойчивые ключи: внешний идентификатор 1С, инвентарный и серийный номера. Находим конфликтующие записи и задаём правила, по которым существующие объекты связываются без размножения карточек.
Настраиваем первичную загрузку и регулярное обновление. Добавляем поиск дублей, журнал изменений, понятные сообщения и ссылки на связанную карточку. Перед сдачей проверяем: контрольное устройство из 1С создаётся или обновляется в правильном типе объектов Assets и получает устойчивую связь с исходной записью.
Что понадобится для начала?
Для начала понадобятся: jira Service Management с доступом к Assets, права на API или импорт, тестовая схема объектов и техническая учётная запись; доступ к 1С, примеры карточек оборудования, сотрудников, подразделений, площадок и операций перемещения или списания; представители ИТ и учёта, которые подтвердят главный источник атрибутов, статусы и порядок разрешения расхождений.
Как мы проверяем результат?
Проверка строится на согласованных сценариях. Подтверждаем: Контрольное устройство из 1С создаётся или обновляется в правильном типе объектов Assets и получает устойчивую связь с исходной записью; Смена владельца, площадки или согласованного статуса проходит по заданному направлению и видна в обеих системах; Повторная синхронизация обновляет связанный объект, а спорная запись попадает в журнал с понятным описанием; Выдача, перемещение, возврат и списание контрольного оборудования обновляют тот же связанный объект при каждом изменении состояния.
Что такое Jira Service Management Assets?
Это каталог объектов для управления оборудованием, сервисами и другими конфигурационными единицами внутри Jira Service Management. Объекты можно связывать с заявками, сотрудниками и между собой.
Какая лицензия Jira понадобится?
Доступность Assets и API зависит от тарифа и конфигурации Jira Service Management. Клиент предоставляет рабочую подписку и техническую учётную запись, а мы проверяем разрешения перед настройкой.
Можно ли синхронизировать Jira Assets и 1С в обе стороны?
Да, если двусторонний обмен нужен вашему процессу. Для каждого поля заранее определим ведущую систему: например, инвентарный номер хранится в 1С, технический статус меняется в Jira Assets, а владелец обновляется по согласованному событию. Это защищает данные от циклических изменений и дублей.
Можно связать актив с заявкой Jira?
Да. После загрузки объект Assets доступен в полях заявки и показывает технику конкретного сотрудника или площадки. При необходимости добавим ссылку на карточку 1С или внутренний номер.
Что произойдёт с дублями оборудования в Jira Assets?
Перед регулярным обменом сверяем внешний идентификатор 1С, инвентарный и серийный номера. Совпавшие записи связываем с одной исходной карточкой, спорные выносим в отчёт для решения сотрудника. После этого повторная синхронизация обновляет найденный объект и сохраняет одну карточку оборудования.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.