Интеграция CargoWise с 1С, CRM и кабинетом клиента
Интеграция CargoWise связывает перевозку с заказом в CRM, 1С или клиентском кабинете. Менеджеру не приходится вручную переносить номер отправки, сверять несколько экранов и отвечать на повторяющиеся вопросы о статусе.
Система получает выбранные данные CargoWise, преобразует внутренние коды в понятные этапы и показывает их сотруднику или клиенту. При необходимости разрешённые сведения заявки передаются обратно. События сохраняются с идентификатором перевозки и временем обработки. По журналу можно найти пропущенный этап и безопасно повторить операцию.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Менеджеры вручную копируют номер отправки, даты и статусы CargoWise в 1С, CRM или письмо клиенту.
- Клиентский кабинет показывает общий статус, который расходится с фактическим этапом перевозки.
- Документы и события перевозки трудно связать с заказом, счётом и ответственным менеджером.
- После временного сбоя интерфейса сотрудникам сложно понять, какие изменения уже обработаны и что требуется повторить.
Что именно мы сделаем
Разбираем путь перевозки, карточки в 1С или CRM и информацию, которую должен видеть клиент.
Подтверждаем разрешённый интерфейс CargoWise, доступные операции и тестовые реквизиты.
Сопоставляем отправки, заказы, участников, даты, этапы, документы и внутренние справочники.
Настраиваем обмен, журнал, защиту от повторов и обновление клиентских статусов.
Проводим контрольную перевозку и сверяем данные в CargoWise и системе компании.
Что входит в стоимость
49 900 ₽ за всю работу
Подключаем один выбранный маршрут данных между CargoWise и системой компании: 1С, CRM либо кабинетом клиента. Сопоставляем отправки, заказы, участников, этапы, даты, документы и статусы, настраиваем разрешённый интерфейс обмена, журнал, повторы и контрольную перевозку.
Что будет готово
Передадим вам
- Рабочий модуль обмена CargoWise с 1С, CRM или кабинетом клиента.
- Карта соответствия отправок, заказов, полей, этапов, документов и статусов.
- Журнал операций, ошибок и повторов с привязкой к идентификатору перевозки.
- Инструкция по контролю обмена и разбору пропущенного события.
Перед сдачей проверим
- Контрольная перевозка связывается с правильным заказом или сделкой по выбранным идентификаторам.
- Выбранные даты, этапы, документы и статусы совпадают в CargoWise и системе компании.
- Повторное событие обновляет существующую запись и сохраняет историю без создания дубля.
- Временная тестовая ошибка видна в журнале и успешно обрабатывается после повтора.
Как это выглядит на практике
Статусы морской перевозки в кабинете клиента
Логист ведёт отправку в CargoWise, менеджер хранит заказ в CRM, а клиент регулярно уточняет дату и текущий этап по электронной почте. Номер отправки копируется вручную, поэтому часть карточек остаётся без обновления.
- 01
Связываем заказ CRM с отправкой CargoWise по выбранному номеру и участникам.
- 02
Получаем плановые даты и события, переводим внутренние коды в понятные клиентские статусы.
- 03
Показываем статус и доступные документы в карточке менеджера и кабинете клиента.
- 04
Имитируем повтор события и временный сбой, затем проверяем историю, отсутствие дубля и успешный повтор.
Что понадобится для работы
От вас
- Доступ к 1С, CRM или кабинету клиента, примеры заказов и карточек перевозок.
- Разрешённый интерфейс CargoWise, техническая документация контура и тестовые реквизиты.
- Перечень нужных данных, внутренних статусов, документов и сотрудников для контрольной приёмки.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 46 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Какой интерфейс CargoWise используется для интеграции?
Он зависит от лицензии, подключённых модулей и партнёра, который обслуживает контур CargoWise. Перед разработкой проверяем выданную документацию, тестовые реквизиты и фактически доступные операции.
Можно передавать данные из 1С или CRM в CargoWise?
Да, если разрешённый интерфейс поддерживает нужную операцию. Согласуем поля заявки, справочники и момент передачи, затем проверим создание или обновление на контрольной перевозке.
Можно показывать статусы в личном кабинете клиента?
Да. Технические этапы CargoWise связываются с понятными клиентскими формулировками. Кабинет показывает только выбранные сведения и связанную с текущим пользователем перевозку.
Какие документы можно передавать?
Состав зависит от интерфейса и прав конкретного контура. Сначала составляем перечень нужных типов, проверяем доступность метаданных и файлов и согласуем место их хранения.
Как связываются заказ и перевозка?
Используем устойчивые идентификаторы: номер заказа, shipment ID, номер отправки или выбранную комбинацию полей. Связь сохраняется в карточке и используется для каждого следующего события.
Что произойдёт с повторным событием?
Обработчик находит существующую перевозку и обновляет её состояние. Идемпотентность защищает систему от второго заказа, документа или одинаковой записи истории.
Кто предоставляет доступ к CargoWise?
Доступ, документацию и включение нужного интерфейса организует владелец лицензии либо его интеграционный партнёр. Мы поможем сформулировать перечень технических параметров и проверить тестовое подключение.
Как подтверждается правильность обмена?
На контрольной перевозке сверяем идентификаторы, участников, даты, этапы, документы и историю. Отдельно проверяем повтор события и восстановление после временной ошибки.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.