Интеграция 1С с Битрикс24
Свяжем Битрикс24 и 1С так, чтобы менеджер вёл клиента и сделку в CRM, а бухгалтер получал корректный заказ, счёт или документ в учётной системе. Оплата и состояние вернутся в сделку. Настроим устойчивые связи, защиту от дублей и журнал; сотрудники будут использовать единые реквизиты и сразу видеть состояние обмена.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Менеджер вручную создаёт клиента и счёт в 1С по данным сделки, а бухгалтер позднее переносит оплату обратно в Битрикс24 или сообщает её в чате.
- Один контрагент существует в нескольких карточках с разным телефоном, ИНН или названием, поэтому заказы и история общения оказываются разделены.
- Типовой обмен установлен, однако статусы, пользовательские поля или конфигурация компании расходятся с его стандартным сценарием.
Что именно мы сделаем
Разбираем путь клиента, сделки, заказа, документов и оплаты между отделами.
Определяем владельца каждого поля и связываем справочники и статусы двух систем.
Настраиваем создание и обновление объектов с устойчивыми внешними идентификаторами.
Добавляем очередь, журнал, уведомления, повтор после ошибки и контроль дублей.
Проводим тестовые продажи и передаём сотрудникам правила ежедневной работы.
Что входит в стоимость
79 900 ₽ за всю работу
Разбираем реальный путь от лида и сделки до заказа, реализации и оплаты, выбираем владельца каждого справочника и направление обмена. Настраиваем выбранный набор сущностей, поля, статусы, налоги, товары и идентификаторы, обработку вебхуков или расписания, журнал и безопасные повторы. Используем штатный коннектор там, где он закрывает задачу, а недостающие сценарии дополняем через REST API и механизмы 1С.
Что будет готово
Передадим вам
- Рабочая интеграция 1С и Битрикс24 для выбранного набора клиентов, товаров, заказов, счетов, оплат и статусов.
- Таблица соответствия полей и состояний, правила владельцев данных, внешних идентификаторов и предотвращения дублей.
- Журнал обмена, уведомления, набор контрольных сценариев и инструкция для продаж, бухгалтерии и администратора.
Перед сдачей проверим
- Новая контрольная сделка создаёт выбранные объекты в 1С с правильными клиентом, товарами, ценами, налогами и ссылкой на исходную CRM-запись.
- Оплата или изменение состояния в системе-владельце обновляет связанную запись второй системы, сохраняя единственный заказ и карточку контрагента.
- Ошибочный объект остаётся в журнале с причиной и данными, после исправления повтор проходит успешно, а история предыдущей попытки сохраняется.
Как это выглядит на практике
Оплата из 1С возвращается в сделку
- 01
Менеджер заполняет компанию, товары и условия в сделке Битрикс24 и запускает создание заказа.
- 02
1С находит контрагента по устойчивым реквизитам, создаёт заказ и возвращает номер в CRM.
- 03
Бухгалтер видит поступление и связывает его с заказом в привычном процессе учётной системы.
- 04
Интеграция отмечает сумму оплаты в сделке, и менеджер продолжает работу без сообщения бухгалтеру.
Что понадобится для работы
От вас
- Административный и технический доступ к Битрикс24, REST-приложению или вебхукам и тестовой копии либо контуру 1С.
- Описание процессов продаж и учёта, примеры компаний, товаров, сделок, заказов, счетов, оплат и пользовательских полей.
- Ответственные сотрудники продаж и бухгалтерии, контрольные сценарии и правила определения дублей и владельца данных.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 76 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Какая система будет главной?
Выбираем владельца отдельно для каждой сущности. Например, коммуникация и сделка живут в Битрикс24, номенклатура и учётные документы — в 1С, а реквизиты обновляются по выбранному правилу с контролем конфликтов.
Можно использовать типовой коннектор?
Да, если он поддерживает конфигурацию и процесс компании. Сначала проверяем его возможности, чтобы сохранить штатное обновление. Собственную доработку добавляем для отсутствующих полей, событий и нетиповых маршрутов.
Как интеграция защищает от дублей?
Сохраняем внешние идентификаторы, применяем выбранные ключи поиска и проверяем существующую связь до создания. Сомнительное совпадение остаётся отдельной записью и попадает сотруднику на разбор.
Можно передавать частичные оплаты и возвраты?
Да, если эти события однозначно связаны с заказом или документом в учётной системе. Сценарий, суммы и статусы фиксируем на примерах компании и проверяем отдельными тестами.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.