Электронный журнал заказов такси с проверкой по ФГИС «Такси»
Электронный журнал заказов такси формирует сведения о поездке в момент работы и сохраняет готовую историю для проверки. Федеральный закон № 580-ФЗ требует фиксировать номер заказа, даты и время его принятия и выполнения, адрес подачи и адрес окончания перевозки, данные автомобиля и водителя, плановое и фактическое время, способ направления заказа, телефон заказчика и дополнительные требования к поездке.
Минимальный срок хранения составляет шесть месяцев со дня исполнения заказа. Мы связываем эти поля с уже работающей CRM, диспетчерской системой или кабинетом таксопарка. Когда диспетчер принимает заказ, часть значений заполняется сразу, остальные приходят из статусов мобильного приложения, карточки машины и карточки водителя.
Перед назначением система может проверить, что выбранный перевозчик и автомобиль присутствуют в доступных официальных данных ФГИС «Такси». Расхождение получает отдельный рабочий статус: сотрудник видит, какие сведения требуется уточнить. Руководитель может выгрузить журнал за период, найти пропуски и подтвердить историю исправлений.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Заказы фиксируются в мессенджере, телефонии и таблицах, поэтому журнал заполняется вручную и с опозданием.
- Диспетчер может назначить автомобиль с устаревшей карточкой или пропустить расхождение в официальных сведениях.
- Для ответа на запрос контролирующего органа приходится собирать информацию из нескольких программ и перепроверять её вручную.
- Службе заказа нужен единый журнал для собственных заказов и заказов, переданных нескольким перевозчикам.
Что именно мы сделаем
Разбираем, где создаётся заказ и из каких систем приходят сведения о водителе, автомобиле, адресах и времени поездки.
Настраиваем обязательные поля журнала, единые справочники и автоматическое заполнение из рабочих статусов.
Добавляем сверку перевозчика и машины по доступным официальным данным ФГИС «Такси» и фиксируем результат проверки.
Организуем права доступа, хранение истории, поиск, выгрузку и обработку исправлений без потери предыдущих значений.
Проводим контрольные поездки и передаём сотрудникам инструкцию по ежедневной работе и подготовке сведений по запросу.
Что входит в стоимость
59 900 ₽ за всю работу
Разбираем путь заказа от приёма до завершения, источники данных о водителях и автомобилях, роли диспетчеров и порядок передачи сведений уполномоченному органу. Настраиваем структуру журнала по Федеральному закону № 580-ФЗ, автоматическое заполнение из CRM или диспетчерской системы, проверки обязательных полей, статусы сверки и срок хранения. Подключение к официальным данным выполняем тем способом, который законно и технически доступен заказчику: через выданный документированный интерфейс, региональную систему или контролируемую проверку по официальному сервису.
Что будет готово
Передадим вам
- Рабочий электронный журнал заказов, встроенный в CRM, диспетчерскую систему или отдельный защищённый модуль.
- Модуль проверки обязательных полей и доступных официальных сведений о перевозчике и автомобиле.
- Поиск и выгрузка за период, журнал исправлений, настройка ролей и сохранения данных.
- Карта источников, протокол контрольных сценариев и инструкция для диспетчера и администратора.
Перед сдачей проверим
- Контрольный заказ автоматически получает все доступные сведения из выбранных систем, а пропуски показываются до закрытия записи.
- Назначенный автомобиль проходит доступную официальную проверку, и в журнале сохраняются дата, источник и результат сверки.
- Замена водителя или машины создаёт понятную историю изменений и сохраняет сведения, относящиеся к предыдущему состоянию заказа.
- Журнал за выбранный период выгружается в выбранном формате, открывается без ошибок и позволяет найти запись по заказу, машине и водителю.
Как это выглядит на практике
Заказ проходит от диспетчера до готовой записи журнала
- 01
Диспетчер принимает заказ по телефону, а CRM создаёт номер, сохраняет адреса, контакт и дополнительные требования пассажира.
- 02
После назначения машины система подставляет сведения об автомобиле и водителе и запускает доступную проверку по официальным данным.
- 03
Приложение передаёт фактическое время подачи и завершения, после чего запись проверяется на полноту и закрывается.
- 04
Руководитель формирует выгрузку за смену и видит отдельно записи, где требуется уточнить данные или повторить проверку.
Что понадобится для работы
От вас
- Доступ к тестовой копии CRM, диспетчерской системы, приложению или примерам выгрузок заказов.
- Описание ролей перевозчика, службы заказа, диспетчера и порядка назначения автомобиля и водителя.
- Примеры обычного заказа, отмены, замены машины и действующей формы журнала, если она уже используется.
- Доступ к официальному интерфейсу или региональной системе, который законно предоставлен организации заказчика.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 56 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Какие сведения должны быть в журнале заказов такси?
Закон № 580-ФЗ перечисляет номер заказа, даты и время принятия и выполнения, адреса начала и окончания перевозки, сведения об автомобиле и водителе, плановое и фактическое время, способ направления заказа, телефон заказчика и дополнительные требования к перевозке. Поля связываем с источниками внутри вашей системы.
Сколько нужно хранить записи журнала?
Минимальный срок хранения составляет шесть месяцев со дня исполнения заказа. В настройках можно установить более длительный период, если это требуется внутренними правилами, договорами или порядком работы конкретной службы заказа.
Журнал подходит перевозчику и службе заказа?
Да, однако роли и состав связей отличаются. Перевозчик ведёт сведения по выполненным заказам, а служба заказа дополнительно фиксирует перевозчика, которому передан заказ. Перед разработкой определяем фактическую роль компании и её договорную схему.
Можно автоматически проверять машину во ФГИС «Такси»?
Используем только официальный и разрешённый заказчику способ доступа. При наличии документированного интерфейса подключаем программную сверку. Если доступна только публичная проверка или региональный кабинет, создаём контролируемый рабочий сценарий без обхода капчи, ЕСИА и ограничений системы.
Что произойдёт, если официальные сведения временно недоступны?
Заказ и его данные сохраняются, а проверка получает отдельный статус. Сотрудник видит причину и может повторить сверку позднее. В журнале остаётся время каждой попытки, а технический сбой отображается как отдельный результат проверки.
Можно получать данные из мобильного приложения водителя?
Да, если приложение предоставляет API, webhook, очередь событий или штатную выгрузку. Обычно из него берём принятие задания, фактическую подачу и завершение. На пилоте отдельно проверяем задержки, повторные события и работу без связи.
Как защищаются телефоны пассажиров и данные поездок?
Настраиваем роли, минимально необходимые права, журнал просмотра и изменения, защищённое соединение и резервное копирование. Сроки и круг доступа согласуются с внутренними документами заказчика и применимыми требованиями к персональным данным.
Как мы принимаем готовую систему?
На тестовых заказах проходим обычную поездку, отмену, замену машины, неполные данные и недоступность внешней проверки. Затем формируем выгрузку за период и сверяем каждое поле, историю исправлений, права сотрудников и поиск по ключевым значениям.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.
Связанные шаги
- 01Интеграция ФИАС API: проверка и нормализация адресов
Нормализовать адреса подачи и назначения через ФИАС API
- 02Электронный журнал заказов такси с проверкой по ФГИС «Такси»
Настроить электронный журнал и проверку сведений такси
- 03Централизованные журналы безопасности сайта и оповещения
Собрать централизованный технический журнал и оповещения