ИИ-ассистент менеджера по продажам в CRM
Добавим в CRM ИИ-ассистента, который быстро понимает историю сделки и помогает менеджеру продолжить работу. Он подготовит краткое резюме, найдёт договорённости, предложит следующий шаг, составит черновик письма или протокола и сохранит результат в карточке после подтверждения сотрудника. Подсказки будут учитывать ваши продукты, этапы продаж и внутренние правила.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Перед звонком менеджер открывает множество писем, задач и комментариев, чтобы вспомнить договорённости, участников, возражения и обещанный следующий шаг по длинной сделке.
- После встречи сотрудник вручную пишет протокол, переносит задачи и готовит письмо, поэтому важные обязательства иногда фиксируются поздно либо остаются в личных заметках.
- Руководитель хочет распространять успешные подходы, материалы и правила квалификации, сохраняя персональный стиль общения и контроль менеджера над каждым отправленным сообщением.
Что именно мы сделаем
Выбираем ежедневные сценарии менеджера и критерии полезного результата.
Подключаем карточки, коммуникации, задачи, продукты и базу знаний CRM.
Настраиваем контекст, роли, шаблоны подсказок и проверяемые ссылки на данные.
Встраиваем ассистента, черновики, подтверждение, журнал и оценку ответа.
Проводим пилот, уточняем поведение и передаём управление владельцу процесса.
Что входит в стоимость
99 900 ₽ за всю работу
Выбираем несколько ценных сценариев, подключаем данные карточек, задач, писем, звонков, базы знаний и продуктов через API CRM. Настраиваем сбор контекста, шаблоны запросов, ограничения доступа, генерацию резюме, черновиков и рекомендаций.
Встраиваем кнопки или боковую панель, подтверждение результата человеком, журнал и обратную связь. Добавляем контроль персональных данных, лимитов и качества. Проверяем ассистента на обезличенных примерах разных стадий сделки и передаём порядок развития сценариев.
Что будет готово
Передадим вам
- Встроенный в CRM ИИ-ассистент с выбранными командами, черновиками и сохранением подтверждённого результата.
- Настроенный контекст данных, ролей, базы знаний, продуктовых правил и проверяемых ссылок на исходные записи.
- Журнал, обратная связь, метрики использования и инструкция для менеджеров, руководителя и администратора.
Перед сдачей проверим
- Ассистент формирует ожидаемую структуру ответа по контрольным сделкам и использует только сведения, доступные текущему пользователю CRM.
- Каждое резюме и предложение раскрывает исходные записи либо явно обозначает отсутствие подтверждённого факта в доступном контексте.
- Черновик редактируется, сохраняется после подтверждения, а журнал содержит пользователя, команду, время, результат и оценку полезности.
Как это выглядит на практике
Подготовка менеджера к разговору после длинной паузы
- 01
Менеджер открывает сделку и просит ассистента подготовить краткий контекст перед звонком с клиентом после нескольких недель ожидания.
- 02
Помощник собирает последнюю переписку, протокол встречи, открытые задачи и условия предложения, выделяя три незакрытые договорённости.
- 03
На основе этапа и базы знаний он предлагает вопросы для звонка и черновик следующего письма со ссылками на исходные записи.
- 04
Менеджер уточняет формулировки, проводит разговор и сохраняет обновлённое резюме и задачи в карточке сделки.
Что понадобится для работы
От вас
- Доступ к API и контрольной среде CRM, описание ролей, объектов, этапов продаж, задач и используемых каналов коммуникации.
- Шаблоны писем, квалификационные вопросы, продуктовые материалы, правила общения и обезличенные примеры полезных результатов.
- Требования к модели, размещению данных, журналированию, сроку хранения, лимитам и сотрудникам пилотной группы.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 96 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Ассистент сможет отправлять письма сам?
Основной сценарий создаёт редактируемый черновик и ждёт подтверждения менеджера. Автоматическую отправку можно включить позже для узких шаблонных событий с отдельными правилами и журналом.
Как защищаются данные разных менеджеров?
Интеграция передаёт ассистенту только записи, доступные текущему пользователю по ролям CRM. Запуски фиксируются, а технический контур и срок хранения выбираются по политике компании.
Можно использовать собственную базу знаний?
Да. Подключим утверждённые продукты, инструкции, ответы на вопросы и шаблоны. Ассистент сможет находить подходящий материал и показывать ссылку, на которую опирается предложение.
Как оценить пользу после запуска?
Добавим статистику команд, принятия черновиков, оценок менеджеров и времени выполнения выбранных операций. Эти данные помогают развивать востребованные сценарии и улучшать слабые ответы.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.