Очередь повторной отправки заказов в 1С
Определяем момент постановки заказа в очередь и устойчивый ключ, по которому 1С распознаёт повторную попытку. Добавляем состояния ожидания, выполнения, повторной попытки, успеха и карантина.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Во время недоступности 1С заказ теряется либо сотрудник вынужден повторять передачу вручную.
- Повторный запуск обмена может создать второй документ, потому что у операции нет устойчивого уникального ключа.
- Ошибочные заказы смешиваются с временными сбоями и бесконечно повторяются без понятного статуса.
Что именно мы сделаем
Определяем момент постановки заказа в очередь и устойчивый ключ, по которому 1С распознаёт повторную попытку.
Добавляем состояния ожидания, выполнения, повторной попытки, успеха и карантина.
Настраиваем до пяти повторов с согласованными интервалами и прекращением после окончательной ошибки.
Создаём безопасный ручной перезапуск и уведомление о заказах, оставшихся в карантине.
Проверяем отключение 1С, тайм-аут, неверный ответ и восстановление канала.
Что входит в стоимость
39 900 ₽ за всю работу
Один сайт на 1С-Битрикс, одна база 1С и один канал передачи заказов. Реализуем очередь, до пяти попыток, задержку, уникальный ключ, ручной повтор, карантин и уведомление. 1С должна искать заказ по внешнему ID; если такой проверки нет, добавляем её в один принимающий обработчик. Проверяем четыре аварийных сценария.
Что будет готово
Передадим вам
- Рабочая очередь передачи заказов с состояниями и историей попыток.
- Экран или технический реестр карантина с причиной последней ошибки.
- Протокол четырёх аварийных сценариев и инструкция ручного повтора.
Перед сдачей проверим
- После временной недоступности 1С контрольный заказ передаётся очередью без ручного копирования.
- Повтор одной операции, включая потерю ответа после создания документа в 1С, сохраняет единственный заказ или документ в принимающем контуре.
- Окончательная ошибка прекращает автоматические попытки и появляется в карантине и уведомлении.
Как это выглядит на практике
Доставка заказа после восстановления 1С
Типичная ситуация: во время недоступности 1С заказ теряется либо сотрудник вынужден повторять передачу вручную. Сначала отключаем тестовый канал 1С и создаём заказ в Битрикс, затем проверяем постановку заказа в очередь и запись первой неуспешной попытки, а в финале восстанавливаем канал и ожидаем следующую запланированную попытку.
- 01
Отключаем тестовый канал 1С и создаём заказ в Битрикс.
- 02
Проверяем постановку заказа в очередь и запись первой неуспешной попытки.
- 03
Восстанавливаем канал и ожидаем следующую запланированную попытку.
- 04
Убеждаемся, что заказ создан один раз, а очередь получила статус успешного завершения.
Что понадобится для работы
От вас
- Версии Битрикс, PHP и базы данных, список установленных модулей и описание проблемы на конкретном примере.
- Доступ к тестовой копии, административной части и журналам либо контакт разработчика и администратора.
- Один знакомый сотрудникам случай, по которому можно подтвердить, что повтор одной операции, включая потерю ответа после создания документа в 1С, сохраняет единственный заказ или документ в принимающем контуре.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 36 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Очередь поможет найти старые потерянные заказы?
Очередь защищает новые операции после внедрения. Старые пропуски можно найти сверкой заказов между Битрикс и 1С — при необходимости включим её в дальнейший план.
Почему очередь ограничена пятью повторами?
Пять попыток обычно перекрывают временный сбой и защищают канал от перегрузки при постоянной ошибке. После пяти безуспешных попыток заказ остаётся в видимом карантине — его можно изучить и отправляем вручную.
Можно вручную вернуть заказ из карантина?
Да. После устранения причины ответственный запускает одну контролируемую попытку, которая сохраняется в общей истории операции.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.