Контроль потерянных заказов при обмене 1С и Битрикс
Фиксируем, какие идентификаторы, суммы и статусы должны подтверждать передачу заказа между Битрикс и одной базой 1С. Сверяем до 5 000 заказов за 30 дней и формируем начальный список пропусков и противоречий.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Обмен формально завершился успешно, однако бухгалтерия или склад позднее обнаруживают отсутствующий заказ.
- Контролируется только время последнего запуска, а соответствие каждого заказа между системами остаётся без проверки.
- Ответственный получает общее сообщение об ошибке без номера заказа, суммы и понятного следующего действия.
Что именно мы сделаем
Фиксируем, какие идентификаторы, суммы и статусы должны подтверждать передачу заказа между Битрикс и одной базой 1С.
Сверяем до 5 000 заказов за 30 дней и формируем начальный список пропусков и противоречий.
Добавляем ежедневную проверку новых заказов с допустимой задержкой одного согласованного обменного цикла.
Сохраняем журнал с номером заказа, временем последней попытки и причиной отклонения.
Настраиваем Telegram-уведомление с конкретным заказом и ссылкой на запись журнала.
Что входит в стоимость
39 900 ₽ за всю работу
Один сайт, одна база 1С, один маршрут обмена, начальная сверка 30 дней и до 5 000 заказов. Для чтения данных 1С нужен API, регламентированная выгрузка либо read-only доступ. Добавляем ежедневное сопоставление ID, суммы и статуса, журнал пропусков и одно Telegram-уведомление.
Что будет готово
Передадим вам
- Начальный реестр заказов, отсутствующих или отличающихся во второй системе.
- Журнал ежедневной поштучной сверки новых заказов.
- Инструкция ответственному по проверке и закрытию предупреждения.
Перед сдачей проверим
- Для каждого заказа тестовой выборки зафиксировано подтверждение в обеих системах либо конкретное расхождение.
- Искусственно пропущенный контрольный заказ появляется в журнале после согласованной задержки.
- Telegram-уведомление содержит номер заказа, сумму, статус и время последнего обмена.
Как это выглядит на практике
Обнаружение заказа, пропущенного 1С
Типичная ситуация: обмен формально завершился успешно, однако бухгалтерия или склад позднее обнаруживают отсутствующий заказ. Сначала создаём контрольный заказ в Битрикс и фиксируем его номер, сумму и исходный статус, затем имитируем отсутствие подтверждения этого заказа со стороны 1С после обменного цикла, а в финале запускаем ежедневную сверку и получаем запись с точным расхождением.
- 01
Создаём контрольный заказ в Битрикс и фиксируем его номер, сумму и исходный статус.
- 02
Имитируем отсутствие подтверждения этого заказа со стороны 1С после обменного цикла.
- 03
Запускаем ежедневную сверку и получаем запись с точным расхождением.
- 04
Проверяем получение Telegram-уведомления и закрытие записи после появления заказа в 1С.
Что понадобится для работы
От вас
- Примеры товаров, заказов, цен или остатков, где данные расходятся, с идентификаторами в Битрикс и внешней системе.
- Доступ к тестовой копии, журналам обмена и настройкам интеграции либо контакты администраторов обеих систем.
- Пример операции до изменений и ожидаемый результат после них, чтобы проверить, что искусственно пропущенный контрольный заказ появляется в журнале после согласованной задержки.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 36 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Чем это отличается от обычного мониторинга обмена?
Обычный мониторинг видит запуск и свежесть данных. Здесь проверяется присутствие каждого заказа с его номером, суммой и статусом в обеих системах.
Система сама повторно отправит потерянный заказ?
Система обнаружит пропуск, покажет конкретный потерянный заказ и уведомит ответственного. Если нужна автоматическая повторная отправка, посмотрим текущий обмен и предлагаем безопасную очередь с защитой от дублей.
Можно контролировать несколько баз 1С?
Настраиваем контроль для одной базы и одного маршрута обмена. Если баз несколько, покажите их идентификаторы и расписание: похожие маршруты можно объединить, а различающиеся правила заранее согласуем.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.