Безопасность и эксплуатация

Тест аварийного восстановления сайта по RTO и RPO

Составляем карту компонентов: приложение, база данных, пользовательские файлы, конфигурация сервера, DNS, сертификаты, очереди, фоновые задания и важные интеграции. Проверяем расписание, срок хранения, шифрование, целостность и доступность резервных копий, а также роли сотрудников, которые смогут запустить восстановление.

Срок: 8 рабочих дней

Когда стоит обратиться

Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:

Резервные копии создаются регулярно, а практическое подтверждение полного восстановления сайта, базы, файлов пользователей и фоновых заданий ещё предстоит получить.
Руководство хочет понимать, сколько времени займёт возврат сервиса после сбоя и какой период данных может потребовать повторного ввода.
Сайт зависит от базы, файлового хранилища, очередей, DNS, почты или внешних API, поэтому одной копии каталога для восстановления недостаточно.

Что именно мы сделаем

Составляем карту компонентов: приложение, база данных, пользовательские файлы, конфигурация сервера, DNS, сертификаты, очереди, фоновые задания и важные интеграции.

Проверяем расписание, срок хранения, шифрование, целостность и доступность резервных копий, а также роли сотрудников, которые смогут запустить восстановление.

Согласуем целевые показатели RTO и RPO для ключевых сценариев, готовим тестовую площадку и план учения с контрольными точками.

Восстанавливаем систему из нужной копии, фиксируем время каждого этапа, проверяем вход, каталог, заказ, формы, файлы и обмен с внешними сервисами.

Уточняем регламент по результатам учения, добавляем полезные проверки и проводим короткий разбор с ответственными сотрудниками.

Что входит в стоимость

39 900 ₽ за всю работу

Согласуем целевые показатели RTO и RPO для ключевых сценариев, готовим тестовую площадку и план учения с контрольными точками. Перед сдачей проверяем, что тестовая система поднимается из резервной копии, открывает ключевые страницы и проходит согласованный набор функциональных проверок.

В комплект результата входят: рабочий регламент восстановления с последовательностью действий, контактами, доступами, контрольными командами и условиями переключения; протокол учебного восстановления с фактическими RTO и RPO, временем этапов, найденными затруднениями и выполненными улучшениями; контрольный список резервных копий и мониторинга, по которому удобно регулярно подтверждать готовность к следующему учению. Небольшие связанные уточнения, которые появляются во время работы, уже учитываем в стоимости.

Что будет готово

Материалы

Передадим вам

Рабочий регламент восстановления с последовательностью действий, контактами, доступами, контрольными командами и условиями переключения.
Протокол учебного восстановления с фактическими RTO и RPO, временем этапов, найденными затруднениями и выполненными улучшениями.
Контрольный список резервных копий и мониторинга, по которому удобно регулярно подтверждать готовность к следующему учению.

Проверка

Перед сдачей проверим

Тестовая система поднимается из резервной копии, открывает ключевые страницы и проходит согласованный набор функциональных проверок.
Фактическое время восстановления и точка сохранности данных зафиксированы в протоколе и сопоставлены с целями RTO и RPO.
Ответственные сотрудники получают понятную последовательность действий и знают, где находятся копии, доступы и журнал последней проверки.

Как это выглядит на практике

Восстановление магазина после потери рабочей базы

Типичная ситуация: резервные копии создаются регулярно, а практическое подтверждение полного восстановления сайта, базы, файлов пользователей и фоновых заданий ещё предстоит получить. Сначала фиксируем состав магазина и выбираем свежую полную копию базы, пользовательских файлов и серверной конфигурации, затем поднимаем изолированный контур, восстанавливаем данные и отмечаем время запуска приложения, фоновых заданий и интеграций, а в финале проводим контрольный заказ с оплатой в тестовом режиме, проверяем личный кабинет, остатки и отправку уведомлений.

01
Фиксируем состав магазина и выбираем свежую полную копию базы, пользовательских файлов и серверной конфигурации.
02
Поднимаем изолированный контур, восстанавливаем данные и отмечаем время запуска приложения, фоновых заданий и интеграций.
03
Проводим контрольный заказ с оплатой в тестовом режиме, проверяем личный кабинет, остатки и отправку уведомлений.
04
Сопоставляем замеры с целевыми RTO и RPO, уточняем регламент и назначаем дату следующего учебного восстановления.

Что понадобится для работы

От вас

Доступ к резервным копиям, серверу или облачной панели, базе данных и текущей документации по инфраструктуре.
Список самых важных пользовательских сценариев и желаемое время возврата каждого сценария к работе.
Контакты сотрудников и подрядчиков, которые отвечают за хостинг, домен, интеграции и обслуживание сайта.

Если у вас немного другая ситуация

Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.

Стоимость работ 39 900 ₽ полная стоимость известна заранее

3 000 ₽после подписания договора через Диадок
36 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата

Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.

Часто спрашивают

Об этой услуге

Чем RTO отличается от RPO?

RTO показывает допустимое время возврата системы к работе, а RPO — допустимый промежуток между последней сохранённой копией и моментом сбоя. Оба показателя проверяем на фактическом восстановлении.

Можно провести тест без остановки рабочего сайта?

Да. Обычно восстановление проходит на отдельной площадке с закрытым доступом. Рабочий сайт продолжает обслуживать посетителей, а тестовый контур получает копию данных на согласованный момент.

Что происходит с данными клиентов во время учения?

Для тестовой площадки применяем ограничение доступа и подходящий способ обезличивания либо защищённого хранения. Конкретный порядок выбираем с учётом инфраструктуры и политики компании.

Как часто повторять учебное восстановление?

Частота зависит от ценности данных и темпа изменений. Для активного магазина полезна регулярная проверка, а дополнительное учение стоит проводить после смены хостинга, архитектуры или схемы копирования.

Цена и изменения по ходу работы

Цена на странице окончательная?

Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.

Что означает резерв незапланированных работ?

Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.

Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.

Можно уточнять детали уже во время работы?

Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.

Начало работы и оплата

Как оформляются договор и оплата?

Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.

Когда начинается срок выполнения?

Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.

Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?

До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.

Проверка результата и гарантия

Как принимается готовая работа?

Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.

Какая гарантия действует после сдачи?

На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.