Резервное копирование облачного Битрикс24
Резервное копирование облачного Битрикс24 дополняет ежедневные системные копии, которые сервис хранит семь дней. Полное восстановление возвращает весь портал на выбранную дату и удаляет более новые изменения. Внешний архив регулярно сохраняет важные записи и файлы в хранилище компании и позволяет поднять конкретный объект или подготовить выборочный импорт без отката всей CRM.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Сотрудник массово меняет сделки или импорт объединяет данные, а ошибку замечают спустя неделю после внутренней точки восстановления.
- CRM содержит договоры, переписку и файлы, которые компания хочет хранить в собственном контуре дольше тарифного периода.
- Перед крупной автоматизацией или миграцией нужна дополнительная копия выбранных сущностей и возможность сравнить изменения.
- Руководство хочет регулярно видеть дату, полноту и ошибки резервирования облачного сервиса вместо ручного экспорта.
Что именно мы сделаем
Определяем критичные сущности, поля, связи, файлы, срок хранения и ситуации, для которых понадобится восстановление.
Проверяем REST-доступ, права, ограничения портала и выполняем полную начальную выгрузку с устойчивыми ID.
Настраиваем инкрементальные копии по дате изменения, скачивание файлов, повторы и защиту от дублей.
Сохраняем данные во внешнем хранилище, ведём журнал, сверяем количество и контролируем свежесть копии.
Находим контрольную запись и возвращаем её доступным способом в тестовую или выбранную рабочую область.
Что входит в стоимость
49 900 ₽ за всю работу
Выбираем один портал и приоритетные сущности: лиды, сделки, контакты, компании, задачи, смарт-процессы и файлы. Изучаем REST-методы и тарифные ограничения, создаём начальную и последующие инкрементальные выгрузки, сохраняем связи и содержимое во внешнем S3 либо файловом хранилище. Добавляем журнал, сверку количества, повтор ошибок, политику хранения и контрольный сценарий возврата выбранной сущности.
Что будет готово
Передадим вам
- Регулярная полная и инкрементальная выгрузка выбранных сущностей Битрикс24 и доступных файлов.
- Внешнее хранилище с манифестами, исходными ID, связями, хешами, версиями и политикой хранения.
- Журнал свежести и ошибок, контрольная сверка и инструкция поиска и выборочного восстановления данных.
Перед сдачей проверим
- Выбранные сущности и поля присутствуют в копии, их количество сверено по контрольным срезам, файлы открываются и совпадают по хешу.
- Повторный инкрементальный запуск добавляет изменения без дублей, временная ошибка переходит в очередь и успешно повторяется.
- Выбранный объект находится по исходному ID и восстанавливается или импортируется по документированному контрольному сценарию.
Как это выглядит на практике
Массовое изменение сделок исправляется по собственному архиву
- 01
После импорта у нескольких сотен сделок изменились стадии и ответственные, а часть записей сотрудники уже успели обновить вручную.
- 02
Архив содержит версии до импорта с исходными ID, полями, контактами и временем последнего изменения каждой сделки.
- 03
Команда формирует выборку только затронутых полей, исключает более новые ручные изменения и запускает контролируемое восстановление.
- 04
Журнал показывает обработанные и пропущенные сделки, а контрольная сверка подтверждает нужные стадии без отката всего портала.
Что понадобится для работы
От вас
- Администраторский доступ к облачному Битрикс24, возможность создать приложение или webhook и перечень критичных сущностей.
- S3 либо файловое хранилище, срок и частота копий, правила доступа и ожидаемый объём файлов.
- Пример ситуации восстановления, тестовый портал или безопасная область для контрольного обратного импорта по возможности.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 46 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Какие резервные копии уже делает Битрикс24?
Сервис создаёт их ежедневно и хранит семь дней. Полное восстановление возвращает весь портал на дату; внешний архив хранит выбранные данные дольше и помогает с выборочным возвратом.
Можно скопировать вообще весь облачный портал?
Состав зависит от REST API, тарифа и прав. До настройки составим карту доступных сущностей и честно укажем, какие данные и связи войдут в проверяемую копию.
Какие сущности обычно сохраняют в первую очередь?
Сделки, лиды, контакты, компании, пользовательские поля, задачи, смарт-процессы и связанные файлы. Приоритет определяем по реальным последствиям потери.
Копия будет полной каждый день?
Сначала выполняется полная выгрузка, затем регулярные инкрементальные запуски. Периодические полные сверки подтверждают, что накопленная история остаётся целостной.
Как сохраняются файлы?
Скачиваем доступное содержимое во внешнее хранилище и записываем исходный ID, имя, размер, хеш и связь с объектом CRM или задачи.
Можно восстановить одну удалённую сделку?
Архив даст поля, связи и файлы выбранной версии. Способ обратного создания зависит от доступных REST-методов; его проверяем на контрольной записи и описываем в инструкции.
Как увидеть, что копирование работает?
Журнал показывает свежесть, количество объектов и файлов, ошибки и повторы. Можно добавить уведомление при задержке или заметном расхождении.
Что произойдёт при ограничении REST API?
Выгрузка соблюдает лимиты, сохраняет позицию и продолжает пакетами. Временные ответы записываются в очередь повтора без потери уже загруженных данных.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.
Связанные шаги
- 01Настройка резервных копий сайта с проверкой восстановления
Настроить резервные копии сайта на Битрикс
- 02Резервное копирование облачного Битрикс24
Сохранять данные облачного Битрикс24
- 03Тест аварийного восстановления сайта по RTO и RPO
Проверить аварийное восстановление по RTO и RPO