Безопасность и эксплуатация

Расследование причины взлома сайта

Расследование причины взлома сайта восстанавливает техническую последовательность событий: когда началась посторонняя активность, через какой запрос или доступ вошли, что изменили и как сохранили возможность вернуться. Мы фиксируем доступные следы, определяем охват, очищаем сайт или связываем работу с отдельной очисткой, закрываем найденный вход и проверяем восстановленную версию.

Срок: 10 рабочих дней

Когда стоит обратиться

Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:

Сайт перенаправляет посетителей, показывает постороннюю рекламу или поисковый спам, а в коде появились неизвестные PHP- или JavaScript-файлы.
После обычного удаления вредоносного файла заражение возвращается, что указывает на дополнительный webshell, задачу, ключ или скомпрометированный аккаунт.
В CMS появился новый администратор, на сервере изменились cron, systemd или authorized_keys, а команда хочет понять источник и полный охват.
Сайт уже восстановлен из копии, но остались журналы, заражённый снимок и вопрос, какой компонент или доступ нужно закрыть перед повторным запуском.

Что именно мы сделаем

Фиксируем состояние сайта, журналы, копии, временные метки и хеши до активных изменений.

Строим временную линию запросов, входов, релизов, задач и изменений файлов.

Находим вредоносный код, webshell, неизвестные аккаунты, ключи и механизмы закрепления.

Определяем входной вектор и охват, очищаем сайт, обновляем уязвимый компонент и меняем доступы.

Повторяем проверку, формируем эталон и передаём отчёт, индикаторы и порядок наблюдения.

Что входит в стоимость

39 900 ₽ за всю работу

Сохраняем доступные снимки, журналы и метаданные, строим timeline по CDN, веб-серверу, CMS, SSH, релизам и изменениям файлов. Ищем webshell, обфускацию, неизвестные аккаунты, задачи и ключи, определяем входной вектор и охват, проводим очистку и контроль либо связываем расследование с отдельной очисткой и поиском уязвимостей.

Что будет готово

Материалы

Передадим вам

Ведомость сохранённых журналов, снимков, метаданных и контрольных хешей с источником и временем.
Timeline и схема вход—действия—закрепление с затронутыми узлами, индикаторами и уровнем уверенности.
Перечень очищенных объектов, закрытых причин, обновлений и ротаций доступов.
Эталон восстановленной версии, протокол повторной проверки и порядок дальнейшего наблюдения.

Проверка

Перед сдачей проверим

Вредоносные файлы, неизвестные аккаунты, ключи и автоматические механизмы закрепления перечислены и обработаны по итоговой ведомости.
Подтверждённый входной путь закрыт обновлением, настройкой или сменой доступа, а его повторная проверка даёт безопасный результат.
Рабочая версия проходит контроль загрузок, администраторов, cron, SSH, релизов и внешних соединений по выбранному набору.
Отчёт отделяет подтверждённые факты от вероятных связей и даёт команде конкретный список следующего контроля и исправлений.

Как это выглядит на практике

Схема результата услуги «Расследование причины взлома сайта»

Возвращающийся редирект связан с webshell и задачей cron

После удаления изменённого файла редирект появляется снова через несколько часов. Сначала сохраняются журналы и снимок заражённой версии. Timeline связывает POST-запрос к старому модулю с появлением webshell, а затем показывает задачу cron, которая восстанавливает рекламный код. Модуль обновляется, webshell и задача удаляются, доступы меняются после очистки. Повторная проверка прежнего запроса и контроль задач подтверждают восстановленное состояние.

01
Редирект возвращается через сутки после удаления одного изменённого файла в теме сайта, поэтому сначала сохраняются журналы и снимок заражённой версии.
02
Timeline связывает POST к уязвимому модулю с появлением webshell, а затем показывает cron, который восстанавливает рекламный код после ручной очистки.
03
Модуль обновляется, webshell и cron изолируются, административные и серверные доступы ротируются после очистки механизма кражи.
04
Восстановленная версия проходит контроль, новые хеши становятся эталоном, а запрос к прежней точке входа и наблюдение задач подтверждают результат.

Что понадобится для работы

От вас

Доступ к хостингу или серверу, CMS, файлам, базе, процессам, планировщику и настройкам домена по необходимости.
Резервные копии, репозиторий или чистый дистрибутив и доступные журналы CDN, веб-сервера, авторизации, SSH и релизов.
Примерное время первых признаков, вредоносные URL, скриншоты и список последних штатных изменений.
Контакт сотрудника, который может согласовать изоляцию, окно восстановления и последовательность смены доступов.

Если у вас немного другая ситуация

Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.

Стоимость работ 39 900 ₽ полная стоимость известна заранее

3 000 ₽после подписания договора через Диадок
36 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата

Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.

Часто спрашивают

Об этой услуге

Чем расследование отличается от очистки заражённого сайта?

Очистка возвращает сайту безопасное рабочее состояние и закрывает найденную причину. Расследование дополнительно восстанавливает timeline, входной вектор, охват и механизмы закрепления. При активном заражении эти работы связываются: следы сохраняются до очистки, а её результат проверяется по найденной цепочке.

Потребуется остановка сайта?

Решение зависит от активности инцидента. По возможности анализируем копию, а изменения выполняем в короткое выбранное окно. При продолжающейся атаке приоритет получает безопасная изоляция.

Можно работать после восстановления из бэкапа?

Да. Старый снимок, резервная копия, CDN и hosting logs часто сохраняют важные следы. Чем больше исходных материалов осталось, тем выше уверенность цепочки.

Покажет ли расследование обращение к данным?

Проверяем технические признаки запросов, выгрузок и доступа к затронутым узлам и перечисляем их в отчёте. Дальнейшую организационную и правовую оценку компания проводит по этой фактической основе.

Что помогает заметить возврат после работ?

Передаём индикаторы, эталонные хеши и список аккаунтов, ключей и задач для наблюдения. Контроль целостности замечает повторное изменение файлов, а регулярная проверка уязвимостей помогает отслеживать соседние компоненты после закрытия исходной точки входа.

Что сделать сразу после обнаружения взлома?

Зафиксируйте время и признаки, сохраните журналы и доступную копию, ограничьте опасный сценарий и назначьте одного ответственного за изменения. До снимка полезно сократить ручное удаление файлов, чтобы временная линия сохранила больше фактов.

Цена и изменения по ходу работы

Цена на странице окончательная?

Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.

Что означает резерв незапланированных работ?

Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.

Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.

Можно уточнять детали уже во время работы?

Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.

Начало работы и оплата

Как оформляются договор и оплата?

Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.

Когда начинается срок выполнения?

Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.

Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?

До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.

Проверка результата и гарантия

Как принимается готовая работа?

Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.

Какая гарантия действует после сдачи?

На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.

Следующие шаги по защите

Связанные работы выстроены в практическом порядке. Можно начать с текущей задачи или перейти к соседнему этапу.

Все услуги по защите сайта от взлома