Пятый фактор
Обсудить задачу
Безопасность и эксплуатация

Очистка заражённого сайта

Сайт перенаправляет посетителей на чужие страницы, показывает посторонний код или предупреждение о заражении? Сохраним резервную копию, удалим найденный вредоносный код и закроем выявленную типовую причину. Повторным сканированием и проверкой страниц подтвердим, что обнаруженное вредоносное поведение устранено. Работа рассчитана на один сайт на известной CMS объёмом до 10 ГБ.

Срок: 2–5 дней
Срочный инцидент

Сайт уже взломан, заражён или недоступен?

Пришлите адрес сайта и коротко опишите, что сейчас происходит. Пароли, архивы и резервные копии в первом сообщении не понадобятся — сначала уточним ситуацию и безопасный следующий шаг.

Нужна срочная помощь

Когда стоит обратиться

Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:

  • Известная CMS до 10 ГБ показывает чужие редиректы, файлы или предупреждение хостинга.
  • Перед очисткой можно сделать копию и временно ограничить изменения на сайте.
  • Команде важно снизить риск и сохранить обычные рабочие сценарии пользователей и сотрудников.

Что именно мы сделаем

01

Создаём резервную копию сайта объёмом до 10 ГБ.

02

Сканируем файлы и сравниваем подозрительные изменения.

03

Удаляем найденный вредоносный код и закрываем выявленную типовую причину.

04

Обновляем доступные безопасные компоненты без крупной смены версии.

05

Запускаем повторный скан и проверяем основные страницы.

Что входит в стоимость

29 900 ₽ за всю работу

Резервная копия и очистка одного сайта на известной CMS объёмом до 10 ГБ, устранение выявленной типовой причины, доступные безопасные обновления без крупной смены версии, повторный скан и проверка основных страниц. Передаём перечень изменений и оставшихся рисков.

Что будет готово

Материалы

Передадим вам

  • Резервная копия до очистки.
  • Перечень удалённых или заменённых файлов.
  • Результат повторного сканирования.
Проверка

Перед сдачей проверим

  • Перед очисткой создана копия сайта до 10 ГБ.
  • Обнаруженные вредоносные элементы перечислены.
  • Повторный скан и основные страницы проверены.

Как это выглядит на практике

Этапы очистки заражённого сайта: резервная копия, изоляция, поиск причины, очистка и повторная проверка

Пример проверки: посторонний редирект

  1. 01

    Воспроизводим переход на чужую страницу и сохраняем копию сайта до изменений.

  2. 02

    Находим связанный вредоносный код, фиксируем заменённые файлы и устраняем выявленную типовую причину.

  3. 03

    Повторяем исходный переход, проверяем основные страницы и запускаем повторное сканирование.

Что понадобится для работы

От вас

  • Примеры симптомов, время первых признаков, уведомления хостинга или поисковых систем и доступные журналы.
  • Резервная копия, временный безопасный доступ к серверу и список изменений, сделанных перед инцидентом.
  • Контрольные данные с заранее понятным результатом, чтобы сверить, что обнаруженные вредоносные элементы перечислены.

Если у вас немного другая ситуация

Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.

Стоимость работ 29 900 ₽ полная стоимость известна заранее
  1. 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
  2. 26 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата

Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.

Часто спрашивают

Об этой услуге

Сайты какого размера вы очищаете?

Эта работа рассчитана на один сайт с известной CMS и объёмом файлов до 10 ГБ.

Как снизить риск повторного заражения?

Удаляем найденный код, закрываем выявленную типовую причину, обновляем доступные безопасные компоненты и повторяем проверку. Оставшиеся риски и дальнейшие действия фиксируем в отчёте. Это снижает риск повторения обнаруженного сценария, но не означает бессрочную защиту от любых новых атак.

Вы проводите расследование действий злоумышленника?

На безопасной копии найдём заражённые файлы, устраним типовую причину и повторно проверим сайт. Если следы укажут на сложную целевую атаку, объясним, какие данные стоит сохранить и какое дополнительное расследование понадобится.

Цена и изменения по ходу работы

Цена на странице окончательная?

Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.

Что означает резерв незапланированных работ?

В цену включены небольшие связанные уточнения, которые появляются после старта: например, дополнительное поле или изменение уведомления. Основную согласованную работу выполняем полностью за фиксированную сумму — резерв не ограничивает время на неё. Новая самостоятельная задача согласуется отдельно. Подробный порядок расчёта резерва доступен в дополнительных вопросах об условиях работы ниже.

Можно уточнять детали уже во время работы?

Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.

Начало работы и оплата

Как оформляются договор и оплата?

Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.

Когда начинается срок выполнения?

Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.

Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?

До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.

Проверка результата и гарантия

Как принимается готовая работа?

Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.

Какая гарантия действует после сдачи?

На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.

Если заражение активно

Сохраните следы до начала очистки

Журналы веб-сервера, резервные копии и снимок текущих файлов помогают установить точку входа, время атаки и возможный повторный доступ. Сначала сохраняем доступные материалы, затем изолируем вредоносные изменения и начинаем очистку.

  • сайт перенаправляет посетителей, показывает чужую рекламу или поисковый спам
  • появились неизвестные файлы, администраторы, задания cron или исходящие соединения
  • заражение возвращается после удаления подозрительного файла или восстановления копии

В заявке укажите время первых симптомов и последние штатные изменения сайта — обновление, установку модуля, перенос или выдачу нового доступа.

Сообщить о заражении
Следующий шаг

Опишите задачу

Опишите признак заражения: редирект, чужая реклама, предупреждение браузера или хостинга. Адрес сайта и текст предупреждения помогут, но для первого обращения достаточно контакта. Пароли и доступы передадим отдельно согласованным способом.