Мониторинг DMARC-отчётов почтового домена
После подключения нового сервиса рассылок письма компании попадают в спам или отклоняются, а причина скрыта в технических отчётах почтовых систем. Мониторинг DMARC-отчётов показывает все сервисы, которые отправляют письма от имени домена, и выделяет источники с ошибками. SPF подтверждает разрешённый сервер, DKIM — подпись письма, а DMARC проверяет их соответствие домену отправителя.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- DMARC уже опубликован с политикой p=none, но XML-файлы приходят в почтовый ящик и остаются без регулярного разбора.
- Домен отправляет письма через несколько сервисов, а смена подрядчика или DNS-записи способна нарушить выравнивание SPF и DKIM.
- Компания планирует quarantine либо reject и хочет увидеть легальные потоки, пересылки и ложные срабатывания до усиления политики.
Что именно мы сделаем
Проверяем DMARC-запись, адрес rua, SPF, DKIM и список известных систем, которые законно отправляют письма от имени домена.
Настраиваем приём, распаковку, проверку формата, удаление дублей и хранение агрегированных отчётов разных почтовых получателей.
Собираем дашборд по источникам, объёму, SPF, DKIM, выравниванию, политике и причинам override, добавляем уведомления.
Разбираем первый период, уточняем классификацию и передаём порядок действий при новом источнике либо росте ошибок.
Что входит в стоимость
16 000 ₽ за всю работу
Настраиваем адрес rua, авторизацию внешнего получателя, сбор XML, удаление дублей, хранение и дашборд. Классифицируем почтовые сервисы, сайт, CRM, рассылки и неизвестные источники. Добавляем уведомления о новом отправителе, росте DMARC fail и ошибке записи. Для ruf или failure-отчётов используем отдельное защищённое хранилище при фактическом поступлении таких данных.
Что будет готово
Передадим вам
- Работающий сборщик агрегированных DMARC-отчётов с проверкой XML, удалением дублей и сохранением исходных файлов.
- Дашборд по источникам, объёму, SPF, DKIM, выравниванию и политике, а также уведомления по выбранным событиям.
- Реестр разрешённых отправителей, очередь неизвестных источников и инструкция действий при ошибке аутентификации или признаках подделки.
Перед сдачей проверим
- Контрольный агрегированный отчёт принимается, разбирается и появляется в дашборде с правильным периодом, IP и результатами SPF и DKIM.
- Повтор того же report ID и периода учитывается один раз, а исходные файлы и причина пропуска сохраняются в журнале.
- Тестовый новый источник либо рост DMARC fail создаёт уведомление с доменом, объёмом, периодом и ссылкой на детализацию.
Как это выглядит на практике
Новый сервис рассылок обнаруживается до усиления политики
- 01
Маркетинг запускает отправку через новый сервис, однако его DKIM подписывает технический домен, а SPF использует адрес из старой инфраструктуры.
- 02
Ежедневные агрегированные отчёты показывают новый диапазон IP и DMARC fail при заметном объёме писем от корпоративного домена.
- 03
Уведомление ведёт к строкам получателей и результатам выравнивания, после чего администратор добавляет корпоративную DKIM-подпись и проверяет DNS.
- 04
Следующие отчёты подтверждают прохождение DMARC, и владелец домена получает основание продолжить переход к более строгой политике.
Что понадобится для работы
От вас
- Доступ к DNS домена и DMARC-записи, почтовому адресу отчётов или выбранному хранилищу для их автоматического приёма.
- Список законных почтовых систем, подрядчиков, доменов DKIM, диапазонов IP и владельцев каждого канала отправки.
- Канал уведомлений, требования к хранению и доступу, несколько имеющихся XML-отчётов для первоначальной классификации.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 13 000 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Что показывает агрегированный DMARC-отчёт?
Он показывает IP отправителя, число сообщений, результаты SPF и DKIM, выравнивание доменов, применённую политику и причины её переопределения за период. Содержимое самих писем в агрегированный XML обычно отсутствует.
Как часто приходят агрегированные отчёты?
Стандарт рекомендует получателям отправлять их как минимум раз в сутки, однако фактическая частота и полнота зависят от каждого почтового сервиса. Дашборд показывает период отчёта и задержку поступления.
Чем failure-отчёты отличаются от агрегированных?
Failure-отчёт относится к отдельной ошибке аутентификации и способен содержать чувствительные заголовки либо фрагменты сообщения. Его отправка остаётся добровольной для получателя, поэтому крупные сервисы часто ограничивают такой канал.
Поможет ли мониторинг найти подделку домена?
Да. Неизвестные IP с большим числом писем и провалом выравнивания попадают в отдельную категорию. Отчёт показывает масштаб и получателей, а дальнейшее расследование отличает подделку от забытого легального сервиса.
Можно ли сразу поставить политику DMARC reject?
Переход лучше основывать на фактических отчётах. Сначала классифицируем легальные источники, исправляем SPF и DKIM, оцениваем пересылки и только затем предлагаем последовательное усиление политики с контрольными точками.
Почему SPF проходит, а DMARC показывает fail?
Для DMARC важен ещё и alignment: домен, проверенный SPF, должен быть согласован с видимым From. Похожая логика действует для DKIM. Дашборд выводит оба результата и домены, участвующие в проверке.
Чем мониторинг отличается от настройки почты сайта?
Настройка доставки подключает SMTP, SPF, DKIM и отправку сайта. Мониторинг продолжает работу после запуска: собирает отчёты всех получателей, замечает новые источники, изменения аутентификации и признаки подделки домена.
Где будут храниться DMARC-отчёты?
Используем инфраструктуру компании либо выбранное хранилище. Для агрегированных XML задаём срок хранения и резервирование, а индивидуальные failure-отчёты отделяем по правам доступа и минимизируем период хранения.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.
Связанные шаги
- 01Настройка доставки писем с сайта
Настроить аутентификацию исходящей почты
- 02Мониторинг DMARC-отчётов почтового домена
Следить за DMARC-отчётами домена
- 03Настройка MTA-STS и TLS-RPT для почты
Защитить транспорт корпоративной почты