Техническая готовность сайта к инциденту с данными
Определяем критичные действия одного сайта: административные входы, изменения прав, массовые выгрузки и нужные операции с данными. Настраиваем журналы с единым временем, техническим идентификатором, пользователем, действием и результатом без записи секретов.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Для административных входов и массовых выгрузок отсутствует достаточный технический журнал.
- Ответственные узнают о необычном действии только после жалобы пользователя или внешнего сообщения.
- Нет проверенного способа временно изолировать затронутый компонент и быстро собрать базовые журналы.
Что именно мы сделаем
Определяем критичные действия одного сайта: административные входы, изменения прав, массовые выгрузки и нужные операции с данными.
Настраиваем журналы с единым временем, техническим идентификатором, пользователем, действием и результатом без записи секретов.
Добавляем два правила уведомлений и проверяем их доставку ответственным по согласованному каналу.
Готовим один сценарий временной изоляции компонента и шаблон выгрузки технических следов для внутреннего разбора.
Проводим учебное событие, измеряем доступность записей и фиксируем последовательность выполненных действий.
Что входит в стоимость
69 900 ₽ за всю работу
Определяем критичные действия одного сайта: административные входы, изменения прав, массовые выгрузки и нужные операции с данными. Настраиваем журналы с единым временем, техническим идентификатором, пользователем, действием и результатом без записи секретов. Добавляем два правила уведомлений и проверяем их доставку ответственным по согласованному каналу.
Перед сдачей проверяем, что учебные административное действие и массовая выгрузка появляются в журнале с согласованными атрибутами. В комплект результата входят: настроенные журналы и два правила технических уведомлений; инструкция по изоляции одного компонента и шаблон выгрузки; протокол учебного события с временной последовательностью. Небольшие связанные уточнения, которые появляются во время работы, уже учитываем в стоимости.
Что будет готово
Передадим вам
- Настроенные журналы и два правила технических уведомлений.
- Инструкция по изоляции одного компонента и шаблон выгрузки.
- Протокол учебного события с временной последовательностью.
Перед сдачей проверим
- Учебные административное действие и массовая выгрузка появляются в журнале с согласованными атрибутами.
- Оба правила отправляют уведомления и содержат ссылку или идентификатор технической записи.
- Сценарий изоляции и обратного включения выполняется по переданной инструкции.
Как это выглядит на практике
Учебная массовая выгрузка
Типичная ситуация: для административных входов и массовых выгрузок отсутствует достаточный технический журнал. Сначала создаём разрешённую тестовую выгрузку контрольных записей, затем журнал фиксирует пользователя, время, объём, действие и результат, а в финале правило отправляет уведомление ответственному сотруднику.
- 01
Создаём разрешённую тестовую выгрузку контрольных записей.
- 02
Журнал фиксирует пользователя, время, объём, действие и результат.
- 03
Правило отправляет уведомление ответственному сотруднику.
- 04
Сотрудник применяет учебный сценарий изоляции компонента.
- 05
Технические записи выгружаются по шаблону и сверяются по времени.
Что понадобится для работы
От вас
- Примеры симптомов, время первых признаков, уведомления хостинга или поисковых систем и доступные журналы.
- Резервная копия, временный безопасный доступ к серверу и список изменений, сделанных перед инцидентом.
- Небольшая выборка реальных записей, на которой можно увидеть, что учебные административное действие и массовая выгрузка появляются в журнале с согласованными атрибутами.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 66 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Это круглосуточный мониторинг и реагирование?
Здесь мы настраиваем журналы, два правила уведомления и учебную проверку. Если нужен круглосуточный мониторинг с дежурной командой, его можно обсудить как отдельное продолжение.
Вы подаёте уведомления о реальном инциденте?
Мы подготовим журналы и технические данные сайта так, чтобы ответственный сотрудник мог быстро оценить ситуацию и отправляем корректное уведомление. Само решение и внешнее сообщение остаются под контролем вашей команды.
Журналы будут содержать пароли или токены?
Пароли и токены исключим из журнала. Сохраняем только необходимые идентификаторы, действия, время и технический результат, а затем отдельно проверим фильтрацию секретов.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.