Отчёт по внутреннему поиску и потерянному спросу
Проверяем работу поиска на сайте и источники данных: события аналитики, поисковые параметры URL, серверные логи, базу запросов и действия пользователя после выдачи. Настраиваем или приводим к общей схеме запрос, дату, результаты, нужный товар, добавление в корзину, заявку, покупку, устройство и источник посещения.
Когда стоит обратиться
Обычно к нам обращаются в таких ситуациях:
- Посетители пользуются строкой поиска, однако команда видит только общую посещаемость и пропускает конкретные запросы с пустой выдачей.
- Товары присутствуют в каталоге, но люди ищут их другими словами, артикулами, брендами или характеристиками и уходят после результатов поиска.
- Закупкам, маркетингу и контент-команде нужен общий список потребностей, на основе которого можно добавлять ассортимент, синонимы, фильтры и посадочные страницы.
Что именно мы сделаем
Проверяем работу поиска на сайте и источники данных: события аналитики, поисковые параметры URL, серверные логи, базу запросов и действия пользователя после выдачи.
Настраиваем или приводим к общей схеме запрос, дату, результаты, нужный товар, добавление в корзину, заявку, покупку, устройство и источник посещения.
Очищаем фразы от технического мусора, объединяем раскладки, опечатки и близкие формулировки, сохраняя возможность открыть исходные запросы посетителей.
Строим отчёт по популярным темам, нулевой и слабой выдаче, кликам, конверсии и выходам, а потерянный спрос распределяем по товарам, услугам и информационным вопросам.
Сверяем контрольные поисковые сессии с сайтом, добавляем регулярное обновление и показываем, как превращать найденные темы в задачи для каталога, SEO и улучшения поиска.
Что входит в стоимость
29 900 ₽ за всю работу
Настраиваем сбор поисковых запросов и действий после выдачи, объединяем разные написания одной потребности и строим отчёт по частотности, нулевым результатам, кликам, корзинам и заявкам. Добавляем детализацию до исходного запроса, выделяем темы для каталога, синонимов и новых посадочных страниц, затем настраиваем удобное обновление.
Что будет готово
Передадим вам
- Отчёт по внутреннему поиску с частотностью, результатами, кликами, корзинами, заявками и покупками.
- Список потерянного спроса с группировкой фраз и рекомендациями для ассортимента, синонимов, фильтров и контента.
- Схема событий, контрольная сверка и инструкция по регулярному обновлению отчёта.
Перед сдачей проверим
- Контрольные запросы появляются в отчёте с правильным текстом, числом результатов и последующим действием посетителя.
- Пользователь может открыть группу потерянного спроса и перейти от общей темы к исходным фразам и страницам поисковой выдачи.
- Итоги нужного периода воспроизводятся из исходных событий, а дата обновления и доля запросов с пустой выдачей видны в самом отчёте.
Как это выглядит на практике
Поиск товара, который посетители называют иначе
Типичная ситуация: посетители пользуются строкой поиска, однако команда видит только общую посещаемость и пропускает конкретные запросы с пустой выдачей. Сначала открываем запросы с частыми выходами и видим несколько вариантов разговорного названия товара, затем проверяем выдачу и обнаруживаем, что карточка существует, но находится только по официальному названию, а в финале объединяем варианты в одну тему и передаём контент-команде список слов для синонимов и описания.
- 01
Открываем запросы с частыми выходами и видим несколько вариантов разговорного названия товара.
- 02
Проверяем выдачу и обнаруживаем, что карточка существует, но находится только по официальному названию.
- 03
Объединяем варианты в одну тему и передаём контент-команде список слов для синонимов и описания.
- 04
После обновления поиска сравниваем клики и добавления в корзину по той же группе запросов.
Что понадобится для работы
От вас
- Доступ к сайту, системе аналитики, базе поиска или логам, где сохраняются запросы посетителей.
- Список основных типов результата: товар, категория, услуга, статья, документ или другая сущность сайта.
- Два–три контрольных сценария поиска с известным результатом, кликом и целевым действием.
Если у вас немного другая ситуация
Небольшие уточнения, которые помогают довести согласованный результат до рабочего состояния, уже учитываем в цене. Если по ходу работы появится отдельный крупный блок или понадобится платная лицензия, сначала обсудим варианты и стоимость. Расскажите о своей ситуации — подстроим план под неё.
- 3 000 ₽после подписания договора через Диадок
- 26 900 ₽после выполнения, демонстрации и приёмки результата
Предоплата входит в общую стоимость. Оставшуюся сумму оплачиваете после демонстрации и приёмки готовой работы.
Часто спрашивают
Об этой услуге
Что такое потерянный спрос на сайте?
Это реальные потребности посетителей, которые сайт распознал слабо: запрос вернул пустую или нерелевантную выдачу, а человек ушёл без открытия результатов. Отчёт показывает такие темы вместе с частотностью и исходными формулировками.
Отчёт подойдёт для поиска без отдельной базы запросов?
Да. Источником могут быть параметры URL, Яндекс Метрика, серверные логи или события, которые добавим на сайт. Сначала проверяем, какие данные уже доступны и какой способ даст полную картину.
Можно связать поисковые фразы с продажами?
Да. Если в аналитике сохраняется последовательность действий пользователя, соединим запрос с кликом, корзиной, заявкой и покупкой. Для сайта с авторизацией также можно использовать внутренний идентификатор сессии.
Где будет работать отчёт?
Подойдут DataLens, Power BI, Looker Studio, таблица или действующая BI-система. Выбираем формат с учётом объёма запросов и привычного инструмента команды.
Цена и изменения по ходу работы
Цена на странице окончательная?
Да. Перед началом мы сверяем исходные данные и фиксируем результат в договоре. Указанная на странице сумма покрывает согласованную работу целиком, даже если её техническая реализация потребует больше времени, чем ожидалось при оценке.
Что означает резерв незапланированных работ?
Это уже включённый в цену запас времени на небольшие связанные уточнения заказчика, которые появляются после старта: например, добавить поле, изменить формат уведомления или учесть ещё одно условие обработки.
Резерв рассчитывается по формуле: стоимость услуги × 30% ÷ 1 500 ₽. Для услуги за 30 000 ₽ это 6 часов. Эти часы относятся только к дополнительным, заранее незапланированным уточнениям. Они не являются сроком проекта и не ограничивают время на основную работу: согласованный результат мы выполняем полностью.
Можно уточнять детали уже во время работы?
Да. Небольшие связанные изменения обычно помещаются во включённый резерв и не требуют доплаты. Если новая идея заметно меняет результат или превращается в самостоятельную задачу, сначала обсудим подход и стоимость. Любое решение согласуем до выполнения.
Начало работы и оплата
Как оформляются договор и оплата?
Подписываем договор через Диадок. Предоплата составляет 3 000 ₽ и входит в общую стоимость услуги. Остаток оплачивается после демонстрации и приёмки готового результата.
Когда начинается срок выполнения?
Срок отсчитывается после согласования задачи, получения необходимых доступов и материалов, подписания договора и поступления предоплаты. Конкретную дату старта и плановый день готовности подтверждаем перед началом.
Как учитываются платные лицензии и внешние сервисы?
До старта проверяем, нужны ли тарифы, лицензии, сертификаты или дополнительные ресурсы внешних систем. Если они потребуются, заранее покажем варианты и стоимость. По возможности аккаунты и лицензии оформляются сразу на заказчика.
Проверка результата и гарантия
Как принимается готовая работа?
Вместе проверяем согласованные сценарии на контрольных данных или тестовой копии, а затем демонстрируем результат. Для интеграций сверяем передачу данных и обработку ошибок, для сайта — работу нужных страниц и действий пользователя, для отчёта — расчёты и обновление данных.
Какая гарантия действует после сдачи?
На выполненные изменения действует гарантия 3 месяца. Если в изменённой нами части обнаружится ошибка нашей реализации, проверим и исправим её без дополнительной оплаты. Переданные материалы, настройки и код остаются у заказчика.