Сценарии работы
Сайт, CRM, 1С, базы данных и подрядчики меняются постоянно. Ниже основные сценарии, в которых важно быстро увидеть новые риски, передачи и изменения.
«После релиза у нас ничего не сломалось?»
«Откуда взялись новые поля и эти Excel-файлы?»
«Куда реально уходят заявки и кто теперь в цепочке?»
«Что у нас по уведомлению, изменениям и инциденту?»
Здесь видно, что затронуто, кто отвечает и какие действия нужны в первую очередь.
Один продукт, разные роли
Видит, есть ли контроль, где появились новые риски, что происходит с уведомлением и связанными темами и что нужно исправить первым.
Получает расхождения между политикой и фактом, список изменений, статус по уведомлению и связанным темам и подтверждения по исправлениям.
Понимает, какие формы, поля, пиксели, домены и интеграции создали новый риск и что именно надо переделать.