Русский язык на сайте и в приложении: что обязательно переводить, а что можно оставить

Чек-лист для цифрового продукта после вступления в силу требований к языку публичной информации

Что нужно сделать прямо сейчас

С 1 марта 2026 года в силе новая статья 10.1 закона «О защите прав потребителей», введённая Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ [1][5]. Она требует, чтобы информация, которую компания доводит до потребителей при торговле и обслуживании, была на русском языке. Иностранный текст можно оставить только вторым слоем — как визуально равнозначный перевод, а не как замену [2][4].

Для владельца сайта, интернет-магазина, SaaS или мобильного приложения это означает три вещи:

1. Формально закон писался про вывески и таблички, но на практике проверяющие и юристы читают его шире — включая сайты, карточки товаров и интерфейсы приложений [4][6].
2. Единственное надёжное основание оставить слово на латинице — зарегистрированный товарный знак или официальное фирменное наименование. Обычное английское слово в кнопке или заголовке под это исключение не попадает [2][5].
3. Перевести нужно не только сайт, но и отдельно — мобильное приложение: карточку в сторе, push-уведомления, тексты подписок, потому что это разные точки контакта с пользователем [8].

Дальше — подробно, что именно проверять и как организовать это не как разовую акцию, а как процесс.

Почему это не только про вывески

Что изменилось с 1 марта 2026 года

168-ФЗ вносит поправки сразу в несколько актов: закон «О государственном языке Российской Федерации», закон «О защите прав потребителей» и — для строительной отрасли отдельно — Градостроительный кодекс [2]. Ключевая новелла — статья 10.1 в законе о защите прав потребителей: изготовитель, исполнитель и продавец обязаны размещать информацию для неопределённого круга лиц на русском языке как государственном [5].

Правило равнозначности сформулировано конкретно: если иностранный текст всё же нужен, русский вариант должен идти первым — выше или левее, — быть не мельче, не бледнее и не менее заметным, чем иностранный [4][2]. Крупная надпись «SALE» и мелкая «скидки» под ней внизу технически не решает задачу, а создаёт нарушение — юристы прямо называют такую комбинацию «токсичной зоной» [6].

Отдельно стоит сказать про переходный период: часть источников со ссылкой на практику правоприменения упоминает ориентир до 1 сентября 2026 года, после которого ожидаются массовые проверки [4][6]. Это не норма самого закона, а оценка юристов и консультантов, поэтому дату и формулировку стоит перепроверять непосредственно перед публикацией материала — правоприменительная практика в этот период меняется быстро, и часть вопросов юридическое сообщество продолжает публично обсуждать [3].

Как трактуют закон на практике

Буквальный текст статьи 10.1 перечисляет вывески, таблички, указатели, надписи на внешних поверхностях, стенды — то есть физические носители [6]. Но у Закона о защите прав потребителей и без новой статьи давно есть общие требования к информации на русском языке, и проверяющие на практике смотрят шире: сайт, карточки товаров, разделы «Оплата» и «Доставка», интерфейсные надписи [6]. Юрист Lidings прямо указывает, что интернет-пространство рассматривается как общедоступное место, а значит сайты подпадают под действие статьи наравне с вывесками аптек и маркетплейсов [5].

Практический вывод простой: даже если по букве закона онлайн-каналы регулируются мягче, чем офлайн-вывески, риски там всё равно есть — по общим нормам закона о защите прав потребителей и по возможным искам в защиту неопределённого круга потребителей [6][5].

Где именно интерфейс подпадает под требования

Ниже — по каждому из типовых блоков цифрового продукта.

Кнопки, меню, статусы заказов, системные сообщения

Именно этот слой упоминается почти во всех разборах закона как первый кандидат на проверку: кнопки «Sign up», «Log in», «Buy», «Checkout» приводятся как прямой пример того, что нужно переводить — «Зарегистрироваться», «Войти», «Купить» [5][4]. Та же логика касается статусов заказа («Sold out» → «Нет в наличии»), значков навигации («Open/Closed», «Exit», «Reception») и всплывающих системных сообщений [2][4].

Тарифы, названия услуг и характеристики товаров

Для карточек товаров и тарифных планов действует то же правило дублирования плюс отдельное требование к обязательной информации о товаре (состав, характеристики, производитель), которое существовало и раньше и никуда не делось [4][6]. Показательный пример из разбора для ритейла: название «Apple iPhone 15 Pro» как товарный знак можно оставить, а характеристику «Titanium case» нужно перевести как «Титановый корпус» [2].

E-mail и push-уведомления

Аудиты, которые рекомендуют юристы и консультанты, отдельно включают в перечень проверяемых носителей скрипты push-уведомлений, рассылки и уведомления для потребителей [2][5]. Для мобильных приложений это выделено в отдельный пункт локализационного чек-листа: push-уведомления и «все виды коммуникаций» — наравне с онбордингом и текстами подписок [8].

Формы оплаты и checkout

Checkout — один из самых заметных элементов пользовательского пути и один из самых часто приводимых примеров в разборах закона: слово «Checkout» без перевода названо прямым нарушением [4]. Сюда же попадают названия способов оплаты, статусы транзакций, ошибки оплаты и тексты пользовательских соглашений и оферт — их отдельно рекомендуют проверить на предмет актуальности формулировок [2][6].

Справка, FAQ и пользовательская документация

Документы для клиента — оферты, правила оказания услуг, памятки, инструкции к товарам, гарантийные талоны — отдельно фигурируют в чек-листах аудита наравне с фасадом и навигацией [6][2]. Логика та же: если документ адресован потребителю и доступен ему для ознакомления, к нему применяется то же требование о русском языке, что и к вывеске в торговом зале.

Товарный знак — это не то же самое, что просто английское слово

Это разграничение — источник большинства ошибок, и на нём стоит остановиться отдельно.

Закон допускает использовать в оригинальном написании, в том числе латиницей, три категории элементов [4][5]:

• зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания — то есть названия, на которые есть свидетельство Роспатента;
• официальные фирменные наименования — названия юридических лиц из учредительных документов и ЕГРЮЛ (у индивидуальных предпринимателей фирменного наименования нет, поэтому это исключение на них не распространяется) [4];
• техническую информацию — доменные имена, адреса электронной почты, обозначения вроде Wi-Fi, NFC, Bluetooth, для которых нет общепринятого русского эквивалента [4].

Важная деталь, которую подчёркивают несколько источников: сама по себе поданная заявка на регистрацию товарного знака не защищает от претензий — нужно именно действующее свидетельство [4]. Регистрация занимает время: один из патентных поверенных в комментарии для отраслевого разбора оценивает срок примерно в полгода, а пошлину — в диапазоне от 35 000 до 60 000 рублей [4]. Это означает, что для продукта, который планирует сохранить англоязычное название или логотип, регистрацию стоит начинать заранее, а не как реакцию на предписание.

При этом исключение распространяется именно на сам знак — на название бренда, логотип, — а не на всё, что находится рядом с ним. Описательные слова вокруг зарегистрированного бренда (тип заведения, режим работы, характеристики товара, элементы навигации) закон требует переводить в любом случае [6][2].

Отдельная категория — заимствованные слова, уже вошедшие в обиход и зафиксированные в нормативных словарях (например, «маркетинг», «фитнес», «вайфай», «офис»): по одному из разборов их можно использовать без дополнительных пояснений, тогда как более новые заимствования без словарной фиксации («кешбэк», «коворкинг», «онбординг») юристы советуют либо заменять русским аналогом, либо снабжать пояснением [4]. Этот блок практики пока формируется, и его стоит уточнять по мере появления официальных разъяснений.

Мобильное приложение — отдельная зона риска

Веб-сайт и мобильное приложение — разные точки контакта с пользователем, и перевод одного не закрывает требования к другому.

Отраслевой разбор для разработчиков, размещающих приложения в RuStore, отдельно перечисляет, что стоит проверить перед публикацией в 2026 году [8]:

• название и подзаголовок страницы приложения;
• короткое и полное описание;
• скриншоты и промовизуалы — включая надписи и элементы интерфейса, показанные прямо на скриншотах;
• рекламные креативы и тексты к ним;
• тексты подписок и покупок;
• сезонные акции;
• сценарии онбординга;
• push-уведомления и остальные виды коммуникаций.

Отдельно отмечена частая ошибка зарубежных паблишеров: текстовое описание приложения переведено, а на скриншотах остаются английские кнопки и подписи к функциям — это создаёт разрыв между тем, что пользователь читает в описании, и тем, что видит на самих изображениях [8]. Для названия приложения тот же источник даёт практичную рекомендацию: если товарный знак зарегистрирован в России или регистрация уже подана, оригинальное название можно сохранить; если нет — стоит либо перейти на русскоязычное название, либо продублировать оригинальное с переводом [8].

Отдельный практический момент для российского рынка: RuStore — основной магазин приложений для Android в России, и требования к карточке приложения там имеют смысл проверять отдельно от требований к магазинам за пределами страны, тем более что порядок дистрибуции Android-приложений в целом продолжает меняться на уровне самой операционной системы [8].

Как найти непереведённые строки автоматически

Ручной обход интерфейса силами одного сотрудника хорошо работает для лендинга, но перестаёт работать, когда в проекте десятки экранов, несколько команд разработки и еженедельные релизы. В докладе разработчика Яндекса о локализации крупного продукта с несколькими десятками фронтенд-разработчиков прямо описана проблема: с каждым релизом появляются новые текстовые фрагменты, переведённые куски смешиваются с новыми — и без процесса это быстро превращается в хаос, который в итоге ощущают уже не разработчики, а пользователи [9].

Практический вывод — перевод интерфейса имеет смысл не «закрывать» разово, а встраивать в процесс разработки. Здесь помогают несколько типов инструментов:

• Линтеры захардкоженных строк. Инструменты вроде i18n-lint ищут в HTML и шаблонах текст, который написан прямо в разметке, а не вынесен в файлы локализации — то есть потенциально непереведённый или невозможный перевести без правки кода [11].
• Расширения для IDE. Плагины для редакторов кода (например, i18n Ally для VS Code) умеют находить захардкоженные строки прямо в процессе написания кода и предлагать вынести их в файл локализации [10].
• Проверки в CI/CD. Такие проверки можно встроить в сборку: при появлении новой строки, которой нет в файле перевода, сборка помечается как требующая внимания — это не даёт непереведённому тексту незаметно попасть в прод.
• Отдельная инвентаризация не-кодовых текстов. Формально в код не попадают, но требуют того же контроля: тексты email- и push-шаблонов, PDF-документы (счета, инструкции), содержимое CMS и админ-панели, скриншоты в сторах приложений.

Важно понимать границу возможностей таких инструментов: они хорошо находят «текст, который не локализован технически» — то есть строки вне системы переводов. Но они не решают юридическую часть задачи — не отличают товарный знак от обычного слова и не проверяют визуальную равнозначность перевода. Эту часть проверки всё равно берёт на себя человек — юрист или ответственный за языковую политику продукта.

Практический чек-лист по интерфейсу

Элемент интерфейса Пример «до» Что сделать Кнопка перехода к покупке Buy now «Купить» Оформление заказа Checkout «Оформить заказ» Статус наличия Sold out «Нет в наличии» Тарифный план Premium Перевод или дубль: «Премиум» / Premium (если это не зарегистрированный бренд — переводить) Промо-плашка Sale −70% «Скидки −70%», русский текст не мельче и не бледнее Раздел на сайте Delivery «Доставка» Навигация / статус точки Open / Closed «Открыто» / «Закрыто» Название бренда с товарным знаком Wildberries, Nike (зарегистрированы) Можно оставить как есть — это исключение Незарегистрированное название сервиса Coffee Corner (без свидетельства) Перевести либо подать заявку в Роспатент Характеристика товара Titanium case «Титановый корпус» Push-уведомление Your order has shipped «Ваш заказ отправлен» Общее правило для всей таблицы: если элемент — не подтверждённый товарный знак и не фирменное наименование из ЕГРЮЛ, он переводится [2][4][5].

Ошибки, риски и штрафы

Наиболее частые ошибки, которые называют юристы и консультанты:

• Формальный перевод без равнозначности. Крупная надпись на иностранном языке и мелкий русский перевод внизу технически не выполняет требование [6][2].
• Транслитерация вместо перевода. Написать иностранное слово русскими буквами («Нэйл Студия») — не то же самое, что перевести его по смыслу («Ногтевая студия») [4].
• Уверенность в «это же просто бренд». Использование незарегистрированного названия как будто оно уже товарный знак — при проверке разница выясняется быстро [4][6].
• Перевод сайта без перевода приложения (и наоборот) — это две разные точки контакта, которые проверяются отдельно [8].
• Пропуск не самых очевидных носителей — PDF-документов, скриншотов в сторах, шаблонов email и push, административных интерфейсов, которые тоже видит часть пользователей [2][8].

По ответственности источники сходятся в следующем: нарушения статьи 10.1 закона о защите прав потребителей квалифицируются по статье 14.8 КоАП РФ, а штрафы там называют в диапазоне примерно 500–1000 рублей для ИП и 5000–10000 рублей для юридических лиц [4][2]. Если тот же материал признаётся рекламой, применяется статья 14.3 КоАП РФ со значительно более высокими штрафами — для юридических лиц называют диапазон от 100 000 до 500 000 рублей [4][2]. Отдельно указывается, что штраф по статье 14.8 КоАП может выписываться за каждый выявленный факт нарушения, а не за компанию в целом [4]. Надзор в основном осуществляет Роспотребнадзор, в части рекламы — ФАС [4][2].

Поскольку конкретные суммы штрафов, пороги и переходные сроки прописаны в подзаконных актах и разъяснениях, которые в 2026 году продолжают уточняться, перед публикацией материала стоит свериться с актуальной редакцией закона и последними разъяснениями Роспотребнадзора и ФАС.

Как выбрать подход к решению задачи

Объём работы сильно зависит от масштаба продукта, и здесь есть смысл различать три сценария.

Небольшой сайт или лендинг. Обычно достаточно ручного аудита: пройтись по всем страницам, кнопкам и письмам, составить список правок, согласовать с юристом статус названия бренда.

Средний интернет-магазин или сервис с частыми релизами. Ручного аудита уже недостаточно — здесь имеет смысл ввести внутренний регламент (кто отвечает за проверку новых текстов перед релизом) и хотя бы базовую автоматическую проверку захардкоженных строк в CI/CD.

Крупный продукт с несколькими командами разработки, веб- и мобильной версией. Здесь процесс локализации и юридической проверки текстов стоит выстраивать системно: отдельная система переводов, автоматический контроль новых строк, регулярная сверка с юристом по статусу товарных знаков, отдельный процесс для карточек в сторах приложений — именно этот сценарий описан в опыте крупных продуктовых команд [9][8].

Для второго и третьего сценария часто оказывается дешевле не переписывать интерфейс вручную при каждом изменении законодательства, а один раз выстроить процесс — разделение бренда и описательного текста, инвентаризацию носителей, автоматический контроль новых строк, — который дальше работает сам.

Как может помочь «Пятый фактор»

Основная сложность такой задачи обычно не в самом переводе, а в том, чтобы понять полный периметр — какие элементы сайта, приложения, CRM, писем и документов вообще нужно проверить, и как не потерять контроль, когда в проект каждую неделю добавляются новые тексты и формы. Команда «Пятого фактора» может изучить существующий цифровой контур компании, помочь провести техническую инвентаризацию всех точек, где интерфейс или документ показывается потребителю, и предложить, как встроить автоматическую проверку новых строк и полей в процесс релизов — как часть более широкой практики непрерывного контроля изменений в сайте, формах, CRM и интеграциях. Если для задачи достаточно разового аудита силами штатной команды — это тоже честный и рабочий вариант, отдельная разработка нужна не всегда.

Вывод

Требование к русскому языку с 1 марта 2026 года формально писалось про вывески и таблички, но на практике распространяется на весь путь пользователя в цифровом продукте — от кнопки на сайте до push-уведомления и карточки приложения в сторе. Дублировать иностранный текст можно, но с соблюдением визуальной равнозначности; полностью избежать перевода получится только для того, что защищено как товарный знак или зафиксировано как фирменное наименование. Для небольшого сайта задача закрывается разовым аудитом, для продукта с частыми релизами и мобильной версией — только процессом: инвентаризацией носителей, регламентом и автоматическим контролем новых строк. Учитывая, что часть правоприменительной практики по закону ещё формируется, перед финальными правками стоит свериться с актуальной редакцией нормативных актов и свежими разъяснениями Роспотребнадзора.

Источники

[1] law.ru — Закон о защите русского языка: вывески на русском языке по 168-ФЗ — https://www.law.ru/article/28840-zakon-o-zashchite-russkogo-yazyka-i-novye-trebovaniya-k-razmeshcheniyu-informatsii-dlya

[2] qugo.ru — Закон о защите русского языка с 1 марта 2026: чек-лист для бизнеса — https://qugo.ru/blog/zakon-o-zashhite-russkogo-yazyka-s-1-marta-2026-chek-list-dlya-biznesa

[3] ppt.ru — Русский по закону: юристы спорят, бизнес считает, Роспотребнадзор молчит — https://ppt.ru/obzory/russkiy-po-zakonu-yuristy-sporyat-biznes-schitaet-rospotrebnadzor-molchit-daydzhest-reaktsiy-telegrama

[4] itb-company.com — Закон о русском языке 2026: как избежать штрафов и работать по 168-ФЗ — https://itb-company.com/blog/stati/zakon-o-rusifikatsii-biznesa

[5] lidings.com — «Закон о защите русского языка»: разбираемся в деталях — https://www.lidings.com/ru/media/legalupdates/zakon-o-zashchite-russkogo-yazyka-razbiraemsya-v-detalyakh/

[6] 101-app.com — Закон о русском языке с 1 марта 2026: что меняется, что сделать бизнесу и чем грозит игнор — https://101-app.com/blog/zakon-o-russkom-yazyke-1-marta-2026

[7] science.mail.ru — Закон о русском языке 2026: что изменится для бизнеса и граждан — https://science.mail.ru/articles/46171-zakon-o-russkom-yazyke/

[8] rustore.ru — Как локализовать приложение на российский рынок в 2026 году — https://www.rustore.ru/developer/blog/kak-lokalizovat-prilozhenie-na-rossijskij-rynok-v-2026-godu

[9] habr.com — Доклад о локализации крупного продукта в Яндексе — https://habr.com/ru/post/545698

[10] github.com — lokalise/i18n-ally: Hard-coded Strings Extraction — https://github.com/lokalise/i18n-ally/wiki/Hard-coded-Strings-Extraction

[11] github.com — jwarby/i18n-lint — https://github.com/jwarby/i18n-lint