ГОСТ Р 72711-2026 о дистанционном обучении: как проверить LMS, поддержку слушателей и результаты курса

Опубликовано: 04.10.2026 Обновлено: 04.10.2026 Время чтения: 20 мин

Автор и издатель: редакция «Пятого фактора».

С 30 ноября 2026 года вводится ГОСТ Р 72711-2026 о требованиях к дистанционному обучению. Разбираем, как организациям профессионального и дополнительного профессионального образования, методистам и разработчикам LMS использовать его как ориентир. Здесь шесть шагов проверки курса, карта готовности и критерии приёмки платформы.

Зачем разбираться сейчас

У многих организаций дистанционный курс выглядит так: в LMS загружены видео и тест, слушателю выдан логин, после теста автоматически формируется удостоверение. Формально курс существует. При этом нельзя ответить на простые вопросы. По какой версии программы учился конкретный слушатель? Кто и когда ответил на его вопрос? Чем подтверждается, что он изучал материал, а не только входил в систему?

ГОСТ Р 72711-2026 смещает внимание с самой платформы на качество дистанционного учебного процесса: готовность слушателя, поддержку, обратную связь, отслеживание прогресса и защиту данных [6][7]. Его удобно использовать как ориентир при подготовке процесса и технического задания на LMS, даже если организация не собирается заявлять о соответствии стандарту.

Эта статья не о требованиях к официальному сайту образовательной организации и не о лицензировании медицинского ДПО. Речь об отдельной задаче — качестве самого дистанционного учебного процесса: как устроен курс, как слушателю помогают и как подтверждается результат.

Важное ограничение. Полный текст стандарта мы сверяли только по официальной карточке Росстандарта и по пересказам в открытых источниках. Машиночитаемого официального текста в открытом доступе найти не удалось. Конкретные формулировки пунктов перед внедрением сверяйте с официальным изданием.

Что такое ГОСТ Р 72711-2026, если объяснять просто

Основные сведения из карточки стандарта на портале Росстандарта [1]:

Обозначение: ГОСТ Р 72711-2026.
Название: «Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучению».
Приказ: № 552-ст от 27.05.2026.
Дата введения: 30.11.2026.
Технический комитет: ТК 382 «Профессиональное обучение и сертификация персонала».
Разработчики: НП «Союз ДПО», ФГАОУ ДПО «АСМС».
Заменяет: ничего, введён впервые.

В области применения сказано две важные вещи [1].

Первое: стандарт устанавливает требования к услугам дистанционного обучения, которые не указаны в ГОСТ Р 72244, и к управлению их предоставлением со стороны поставщика. ГОСТ Р 72244-2025 — это общий стандарт системы менеджмента образовательной организации, введённый с 1 апреля 2026 года [2]. Получается связка: 72244 отвечает за систему управления, 72711 — за специфику дистанционного формата.

Второе: стандарт предназначен для использования получателями услуг, то есть самими обучающимися и заказчиками, которые покупают обучение для них. На практике это значит, что работодатель, оплачивающий повышение квалификации сотрудников, может включить требования ГОСТа в договор или техническое задание как критерии приёмки услуги.

Такая конструкция области применения почти дословно повторяет международный стандарт ISO 29994:2021 «Education and learning services — Requirements for distance learning». ISO 29994 устанавливает требования к дистанционному обучению, которые не указаны в ISO 29993, и тоже адресован обучающимся и заказчикам [8][9]. По данным ISO, этот стандарт должен дать обучающимся критерии для оценки дистанционных программ [10]. Подтвердить по карточке, является ли российский ГОСТ прямой адаптацией ISO 29994, не удалось.

Что, по открытым источникам, есть внутри стандарта. Официальный текст мы не видели, поэтому ниже приведены положения, которые одинаково пересказывают несколько независимых изданий [6][7][11]:

проверка готовности слушателя: есть ли у него технические навыки, оборудование и доступ в интернет до начала обучения;
информация до оплаты: технические требования, политика защиты персональных данных, каналы и часы работы поддержки, ожидаемое время ответа;
цифровая среда: доступ к учебным материалам, удобная навигация, возможность самооценки и получения обратной связи;
сбор данных о процессе и результатах обучения для отслеживания прогресса слушателя;
поддержка: техническая и учебная, доступные способы обращения и заранее определённый порядок ответа;
персонал: подготовка сотрудников, назначение организаторов обучения (тьюторов, наставников);
защита и целостность информации, меры против утечек, соблюдение авторских прав на учебные материалы.

Шаг 1. Проверьте, касается ли стандарт вашего курса

Сначала ответьте на четыре вопроса.

Какой вид образования? Область применения: высшее и среднее профессиональное образование, ДПО и дополнительное образование взрослых [1]. Детские программы и общее образование в неё не входят.
Курс действительно дистанционный? В стандарте речь идёт о ситуации, когда преподавателя и обучающегося разделяют время и/или расстояние. По пересказам, в стандарте разграничены понятия онлайн-, смешанного и гибридного обучения [7]. Если курс полностью очный, а LMS служит только хранилищем раздаточных материалов, стандарт применим ограниченно.
Есть ли публичное заявление о соответствии? По закону о стандартизации применение национального стандарта становится обязательным для исполнителя, если он публично заявил о соответствии ему [3]. Если вы упомянете «обучение по ГОСТ Р 72711-2026» на сайте, в договоре или рекламе, это уже не рекомендация, а взятое на себя обязательство [11]. Если такого заявления нет, стандарт остаётся ориентиром.
Требует ли его заказчик? Корпоративный или государственный заказчик может включить ГОСТ в техническое задание. Тогда соответствие стандарту становится условием договора.

Что обязательно независимо от ГОСТа. Для организаций с образовательной лицензией есть нормы, которые действуют уже сейчас:

273-ФЗ, ст. 16: при реализации программ с ЭО и ДОТ организация обязана создать условия для работы электронной информационно-образовательной среды (ЭИОС) [4].
ПП РФ № 1678 (ред. ПП № 517 от 06.05.2026). ЭИОС должна обеспечивать доступ к учебным планам и материалам, фиксацию хода образовательного процесса и результатов аттестации, формирование цифрового портфолио с сохранением работ, рецензий и оценок, а также взаимодействие участников (п. 7). Организация определяет порядок учебно-методической и технической помощи и локальным актом утверждает порядок фиксации хода обучения и аттестации (п. 13) [5].
Выбор платформы для ДПО и вузов. Обязательное использование государственных информационных систем Правила устанавливают для общего образования и СПО (п. 9). Вузы и организации ДПО вправе использовать ГИС «Современная цифровая образовательная среда» (п. 10) [5]. Для ДПО собственная LMS остаётся допустимым вариантом.
Порядок ДПО (приказ Минобрнауки № 266, с 01.09.2025) обязателен для организаций, реализующих ДПП [12].
Медицинское и фармацевтическое образование. С 1 марта 2026 года применять ЭО и ДОТ в таких программах нельзя, кроме случаев, определённых ФГОС и типовыми ДПП [13]. Для таких программ вопрос о дистанционном формате нужно решать отдельно, ещё до ГОСТа.

Вывод для бизнеса. ГОСТ Р 72711 не заменяет 273-ФЗ и ПП № 1678 и не обязывает покупать новую LMS. Но многие его идеи — поддержка, фиксация прогресса, информирование до оплаты — пересекаются с уже обязательными нормами. Если организация закроет эти пробелы, она выполнит и закон, и ориентир стандарта.

Шаг 2. Свяжите программу, материалы, задания и результаты с версией курса

Самый частый разрыв в дистанционном обучении — отсутствие версий. Методист поправил тест в середине потока, и уже нельзя установить, на какие вопросы отвечал слушатель, получивший удостоверение месяц назад. При проверке, споре с заказчиком или жалобе слушателя это превращается в проблему.

Это касается не только качества. ПП № 1678 требует сохранять работы обучающегося, рецензии и оценки [5]. Сведения о выданных документах ДПО нужно внести в ФИС ФРДО в течение 30 календарных дней со дня выдачи [14], и эти данные должны совпадать с тем, что лежит в LMS.

Как это устроить:

Версия курса как неизменяемый снимок. Версия включает утверждённую программу (учебный план, календарный график, рабочие программы модулей, оценочные материалы), набор материалов и заданий, правила зачёта модулей и критерии итоговой аттестации. После старта потока опубликованную версию не редактируют, а выпускают новую.
Зачисление привязано к версии. Каждая запись о слушателе хранит идентификатор версии, по которой он учится. Если версию поменяли во время обучения, это отдельное событие с причиной и датой.
Попытки ссылаются на конкретный вариант задания. В результате теста хранится не только балл, но и идентификатор банка вопросов и выданный вариант. В проверенной работе — файл слушателя, рецензия, оценка, кто проверил и когда.
Журнал изменений. Что изменено, кем, почему и с какого потока действует. Методисту этот журнал нужен так же, как разработчику.
Срок хранения. Его определяет локальный акт организации с учётом требований к архиву и к персональным данным. Срок задаёт не LMS, а организация.

Минимальная цепочка данных. Программа → версия курса → модули → элементы (материалы, задания, тесты). Отдельная цепочка для слушателя: зачисление (слушатель, поток, версия) → события прогресса, попытки и работы, обращения в поддержку → оценки и рецензии → итоговая аттестация → документ → ФИС ФРДО. Каждое звено должно ссылаться на версию курса.

Если LMS не умеет хранить версии, их можно вести вне платформы: архив опубликованных версий, выгрузка результатов по потоку, хэш или дата выгрузки. Это хуже встроенного версионирования, но лучше, чем ничего.

Шаг 3. Проверьте доступность обучения, работоспособность кабинета и поддержку

Готовность слушателя до старта. По открытым пересказам стандарта, поставщик должен оценить технические навыки и оборудование слушателя и заранее сообщить технические требования [6][7]. На практике это:

страница технических требований (браузеры, устройства, скорость соединения, нужное ПО) до оплаты или подписания договора;
вводный модуль или техническая проверка: войти, открыть видео, скачать и загрузить файл, пройти пробный тест, написать в поддержку;
запись о прохождении проверки в LMS, чтобы проблему «не смог открыть курс» было видно в первый день, а не через месяц.

Доступность интерфейса. ПП № 1678 требует учитывать особые образовательные потребности обучающихся с ОВЗ [5]. Для проверки цифрового интерфейса подходит ГОСТ Р 52872-2019. Он описывает требования доступности веб-контента и приложений для людей с инвалидностью: текстовые альтернативы, управление с клавиатуры, контраст, предсказуемую навигацию [15]. Для частной организации он тоже добровольный, но удобен как чек-лист:

видео с субтитрами или расшифровкой;
курс проходится с клавиатуры, без мыши;
тест работает с экранным диктором;
кабинет корректно отображается на телефоне.

Работоспособность кабинета. Пользователь не должен первым узнавать, что «кабинет лежит». Минимальный набор:

синтетическая проверка по расписанию: служебная учётная запись входит в кабинет, открывает материал и проверяет загрузку файла;
мониторинг сертификата, домена, места на диске и работы почтовых уведомлений, ведь письма о сбросе пароля тоже часть доступа к обучению;
журнал инцидентов: когда и что было недоступно, на сколько, кого это затронуло и сообщили ли слушателям;
резервные копии и проверка восстановления — результатов обучения, а не только файлов.

Поддержка слушателя. По пересказам стандарта, слушателю должны быть доступны понятные способы обращения и заранее определённый порядок ответа [6]. ПП № 1678 отдельно требует определить порядок учебно-методической и технической помощи [5]. Разведите два контура.

Техническая поддержка:

вопросы: вход, доступ, ошибки, загрузка файлов;
кто отвечает: администратор LMS или служба поддержки;
что публикуется заранее: каналы, часы работы, срок реакции;
что фиксируется: обращение, время ответа, решение.

Учебная поддержка:

вопросы: содержание, задания, оценки, сроки;
кто отвечает: преподаватель, тьютор, методист;
что публикуется заранее: порядок консультаций, срок проверки работ;
что фиксируется: вопрос, ответ, связь с модулем и версией курса.

Срок ответа организация определяет сама. В открытых пересказах встречается формулировка «время реакции не более X часов», но это пример, а не норматив из текста стандарта [7]. Важно, чтобы срок был опубликован заранее и его выполнение можно было проверить по журналу обращений.

Шаг 4. Фиксируйте прохождение этапов, а не факт входа

«Слушатель заходил в систему 14 раз» ничего не говорит об обучении. ПП № 1678 требует фиксировать ход образовательного процесса и результаты [5]. Стандарт, по пересказам, требует собирать данные о процессе обучения и результатах для отслеживания прогресса [6]. Ни то ни другое не сводится к журналу авторизаций.

Иерархия доказательств — от слабого к сильному:

Вход: авторизация, IP, время. Для зачёта этапа недостаточно.
Открытие: материал открыт. Недостаточно.
Взаимодействие: просмотр видео до конца, прокрутка лекции, время на странице. Только вспомогательный признак.
Учебное действие: выполнено задание, отправлена работа, пройден тест, участие в вебинаре с активностью. Достаточно, если это предусмотрено программой.
Оценка: балл, рецензия, решение «зачтено» с указанием проверяющего. Достаточно.
Обратная связь: слушатель получил комментарий или рекомендацию. Показатель качества процесса.

Правила, которые нужно записать до запуска:

Условие завершения каждого модуля — в программе и в настройках LMS, одинаково. Если в программе написано «практическая работа», а LMS засчитывает модуль по открытию страницы, это разрыв.
Допуск к итоговой аттестации — автоматическое правило по уровням 4–5, а не ручная галочка.
Время освоения — справочный показатель, а не доказательство. Вкладку можно оставить открытой на ночь.
Ручные изменения результатов — только с указанием автора, причины и даты.
Идентификация на аттестации. ПП № 1678 разрешает вузам, колледжам и организациям ДПО идентифицировать слушателя через ЕСИА и Единую биометрическую систему, в том числе с помощью сервиса прокторинга (пп. 14–15) [5]. Это право, а не обязанность. Нужна ли такая идентификация, решает сама организация, оценив риски.

Если LMS поддерживает стандарты обмена учебной статистикой, например SCORM или xAPI, проверьте, какие события реально передаются из ваших материалов. Нередко пакет сообщает о завершении по факту открытия.

Шаг 5. Распределите ответственность

Стандарт, по пересказам, уделяет внимание подготовке персонала и назначению организаторов обучения [6][7]. ПП № 1678 требует обеспечить уровень подготовки работников, соответствующий применяемым технологиям [5]. На практике разрывы чаще всего возникают на стыках ролей, поэтому для каждого процесса нужно назвать того, кто отвечает за результат, и тех, кто исполняет или согласует.

Программа и версия курса: отвечает методист; согласуют преподаватель и руководитель программы; администратор LMS получает уведомление.
Загрузка и настройка курса в LMS: отвечает администратор LMS; согласует методист.
Правила завершения модулей: отвечает методист; настраивает администратор LMS; согласуют преподаватель и руководитель программы.
Проверка работ и обратная связь: отвечает преподаватель или тьютор; методист согласует критерии.
Технические требования и проверка готовности: отвечает администратор LMS; поддержка помогает слушателям; методист согласует.
Технические обращения слушателей: отвечает служба поддержки; администратор LMS подключается к сложным случаям.
Учебные обращения слушателей: отвечает преподаватель или тьютор; поддержка маршрутизирует вопрос; методист согласует спорные ответы.
Мониторинг доступности и инциденты: отвечает администратор LMS; поддержка и руководитель получают уведомления.
Итоговая аттестация и документы: отвечает руководитель программы; преподаватель проводит аттестацию; администратор LMS готовит выгрузку.
Внесение сведений в ФИС ФРДО: отвечает руководитель программы; администратор LMS выгружает данные.
Анализ качества и улучшения: отвечает руководитель программы; участвуют все роли.

Отдельно назначьте владельца разрывов: человека, который ведёт реестр несоответствий из шага 6 и отвечает за сроки исправления.

Шаг 6. Проведите приёмку курса на контрольном слушателе

Самый надёжный способ проверить курс — пройти его целиком так же, как слушатель, до первого потока.

Как организовать:

Создайте контрольную учётную запись со статусом обычного слушателя, без прав администратора. Для неё не нужны реальные персональные данные.
Назначьте проверяющего, который не участвовал в разработке курса. Авторы видят то, что задумали, а не то, что работает.
Пройдите сценарий целиком: от страницы курса с информацией до оплаты до получения документа в тестовом контуре.
Проверьте курс минимум на двух типах устройств (компьютер и телефон) и в двух браузерах.
Каждое отклонение от ожидаемого запишите в реестр разрывов.

Сценарий контрольного прохождения:

Страница курса до оплаты. Опубликованы технические требования, каналы и часы поддержки, срок ответа, ссылка на политику обработки персональных данных.
Регистрация и согласие на обработку персональных данных. Согласие оформлено отдельно, данные сохраняются в базе на территории РФ [16].
Первый вход и проверка готовности. Вводный модуль пройден, результат зафиксирован.
Материалы модулей. Открываются на всех устройствах, видео с субтитрами, файлы скачиваются.
Задание с ручной проверкой. Работа загружается, преподаватель получает уведомление, рецензия возвращается слушателю.
Тест. Результат сохраняется со ссылкой на вариант, повторные попытки работают по правилам программы.
Обращение в техподдержку. Ответ пришёл в объявленный срок, обращение зарегистрировано.
Учебный вопрос преподавателю. Вопрос дошёл до нужного человека, ответ зафиксирован.
Завершение модулей. LMS засчитывает модуль по правилу программы, а не по факту открытия.
Допуск и итоговая аттестация. Допуск автоматический, результат сохранён, идентификация проведена по выбранному порядку.
Документ. Данные в документе совпадают с LMS, есть выгрузка для ФИС ФРДО.
Портфолио и архив. Работы, рецензии и оценки доступны после окончания курса и связаны с версией.

Как оформить запись о разрыве. Для каждого найденного разрыва заполните поля (в скобках — пример):

ID (GAP-07);
шаг сценария (9, завершение модулей);
что ожидалось (модуль 3 засчитывается после отправки практической работы);
что произошло фактически (модуль 3 засчитан после открытия страницы с заданием);
тип (настройка LMS, методика, процесс, документ или инфраструктура);
критичность (блокирует запуск, исправить до первой аттестации или улучшение);
подтверждение (скриншот, выгрузка журнала);
ответственный (администратор LMS);
решение и срок (изменить условие завершения, повторить шаг 9);
статус (открыт, исправлен, перепроверен).

Курс считается принятым, когда закрыты все разрывы с критичностью «блокирует запуск», по остальным есть план, а повторный прогон проблемных шагов прошёл успешно.

Карта готовности дистанционного курса

Пройдите по блокам и отметьте каждый пункт как выполненный, частично выполненный или невыполненный.

Область применения

Определены вид образования, дистанционный формат и наличие публичного заявления о соответствии ГОСТ [1][3].
Проверены отраслевые ограничения, например для медицинских и фармацевтических программ [13].

Программа

Программа утверждена, её структура соответствует Порядку ДПО [12].
Есть локальный акт о применении ЭО и ДОТ и о порядке фиксации хода обучения [5].

Версия курса

Опубликованная версия заморожена, зачисление привязано к версии [5].
Ведётся журнал изменений.

Информирование

До оплаты опубликованы технические требования, каналы поддержки, срок ответа и политика обработки персональных данных [6][7].

Готовность слушателя

Есть вводная техническая проверка с фиксацией результата [6][7].

Материалы

Права на материалы подтверждены [6][11].
Материалы доступны на компьютере и телефоне, есть субтитры или расшифровки [15].

Прогресс и оценка

Условия завершения модулей совпадают с программой [5].
Работы, рецензии и оценки хранятся, ведётся портфолио [5].
Допуск к итоговой аттестации рассчитывается по правилу, порядок идентификации определён [5].

Поддержка

Техническая и учебная поддержка разведены, порядок утверждён [5][6].
Обращения регистрируются, срок ответа измеряется [6].

Персонал

Роли распределены, сотрудники обучены работе в LMS [5][7].

Данные и безопасность

Персональные данные граждан РФ записываются и хранятся в базах на территории РФ [16].
Настроено резервное копирование, восстановление результатов проверено.

Документы

Выгрузка для ФИС ФРДО проверена, процесс укладывается в 30 дней [14].

Приёмка

Проведён прогон на контрольном слушателе, критичные разрывы закрыты.

Критерии приёмки LMS

Эти критерии можно включить в техническое задание на внедрение или доработку платформы. Не все из них обязательны для каждой организации — отметьте применимые.

Версии и данные

Курс поддерживает версии; зачисление, попытки и оценки ссылаются на конкретную версию.
Для каждой попытки теста хранится выданный вариант вопросов.
Все ручные изменения оценок и статусов журналируются: кто, когда, причина.
Можно выгрузить по слушателю полный след обучения: события, работы, рецензии, оценки, обращения.
Данные выгружаются в машиночитаемом формате, в том числе для подготовки сведений в ФИС ФРДО.

Прогресс и оценка

Условие завершения элемента и модуля настраивается по учебному действию: отправка, оценка, порог балла. Открытия страницы для этого недостаточно.
Допуск к итоговой аттестации рассчитывается автоматически по настраиваемым правилам.
Есть ручная проверка работ с рецензией, видимой слушателю, и уведомлением о проверке.
Хранится портфолио слушателя с работами, рецензиями и оценками.

Доступ и поддержка

Кабинет корректно работает в актуальных браузерах и на мобильных устройствах.
Интерфейс слушателя проходит базовые проверки доступности: клавиатура, экранный диктор, контраст, субтитры [15].
Есть встроенный или интегрированный канал обращений, где вопрос связан со слушателем, курсом и модулем.
Измеряются время реакции и время решения по обращениям.

Эксплуатация и безопасность

Ролевая модель с минимально необходимыми правами: слушатель, преподаватель, методист, администратор, поддержка.
Ведётся журнал входов и административных действий.
Настроено резервное копирование с регулярной проверкой восстановления.
Работают мониторинг доступности и оповещение об инцидентах.
Базы с персональными данными граждан РФ размещены на территории РФ [16].
Есть тестовый контур для проверки обновлений LMS и новых версий курса.

Типичные ошибки

Начать с покупки новой платформы. Большинство разрывов находится в процессах и настройках: условиях завершения, регламенте поддержки, версиях. Сначала проведите прогон на контрольном слушателе и посмотрите, что действительно не умеет текущая LMS.
Упомянуть ГОСТ в рекламе до проверки. Публичное заявление о соответствии делает стандарт обязательным для исполнителя [3][11].
Считать журнал входов доказательством обучения. Нужны учебные действия и оценки.
Редактировать курс во время потока без новой версии. После этого нельзя восстановить, по какому содержанию учился слушатель.
Поддержка «по почте как-нибудь». Без регистрации обращений нельзя показать ни срок ответа, ни сам факт помощи.
Проверять курс силами его авторов. Автор знает, куда нажимать, а слушатель нет.
Хранить персональные данные в зарубежных сервисах. Например, в формах регистрации, облачных таблицах для учёта слушателей или зарубежных сервисах вебинаров. Это риск нарушить требование о локализации [16].

Когда хватит настройки, а когда нужна доработка

Достаточно настройки и регламентов, если LMS уже поддерживает условия завершения, ручную проверку работ, выгрузку отчётов и роли. Тогда задача методическая и организационная: локальные акты, распределение ответственности, страница с информацией для слушателей, приёмка курсов.

Нужна доработка или интеграция, если:

LMS не хранит версии и варианты заданий;
данные о слушателях разнесены по LMS, CRM, 1С и таблицам, и документ приходится собирать вручную;
обращения приходят в мессенджеры и почту и нигде не связываются со слушателем;
нет мониторинга, резервные копии ни разу не восстанавливали;
выгрузку для ФИС ФРДО собирают вручную из нескольких источников.

Замена платформы оправдана, когда базовые функции (версии, условия завершения, журналы, хранение персональных данных в РФ) нельзя получить ни настройкой, ни доработкой за разумные деньги. Это вывод по итогам аудита, а не первый шаг.

Вывод

ГОСТ Р 72711-2026 — не повод срочно менять LMS. Это удобная рамка, чтобы честно проверить, работает ли дистанционное обучение как учебный процесс. Слушатель должен понимать условия до оплаты, иметь доступ к материалам и получать помощь в объявленный срок. Его прогресс должен подтверждаться учебными действиями, а результаты — однозначно связываться с версией курса.

Порядок действий до 30 ноября:

Определите, применяется ли стандарт к вашим курсам и собираетесь ли вы заявлять о соответствии.
Сверьте процессы с уже обязательными нормами: 273-ФЗ, ПП № 1678, Порядком ДПО.
Заполните карту готовности по одному пилотному курсу.
Проведите прогон на контрольном слушателе и оформите реестр разрывов.
По итогам решите, что закрывается регламентом, что настройкой, а что доработкой платформы.

Быстрые вопросы и ответы

С какой даты действует ГОСТ Р 72711-2026?

С 30 ноября 2026 года. Стандарт утверждён приказом Росстандарта № 552-ст от 27.05.2026.

Обязателен ли ГОСТ для организаций ДПО?

Нет, национальные стандарты применяются добровольно. Обязательным он становится, если организация публично заявила о соответствии стандарту или если его требует заказчик по договору.

Нужно ли покупать новую LMS?

Нет. Сначала проведите прогон курса на контрольном слушателе. Многие разрывы закрываются регламентами и настройкой текущей платформы.

Чем вход в систему отличается от прохождения этапа?

Вход показывает только факт авторизации. Этап засчитывается по учебному действию и оценке: отправленной работе, пройденному тесту, рецензии преподавателя.

Что такое контрольный слушатель?

Учётная запись с правами обычного слушателя, на которой проверяющий, не участвовавший в разработке, проходит курс целиком до первого потока и записывает все найденные разрывы.

Источники

[1] protect.gost.ru — ГОСТ Р 72711-2026 «Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучению», карточка стандарта, Росстандарт — https://protect.gost.ru/gost/details/b42a05a4-ae2d-4b70-a9d2-1c00aa17f3f1

[2] gostinfo.ru — ГОСТ Р 72244-2025 «Образовательные организации. Системы менеджмента образовательных организаций. Требования и руководство по применению» — https://www.gostinfo.ru/catalog/Details/?id=7915655

[3] base.garant.ru — Федеральный закон от 29.06.2015 № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации», ст. 26 — https://base.garant.ru/71108018/3ac805f6d87af32d44de92b042d51285/

[4] consultant.ru — Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», ст. 16 — https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/9ab9b85e5291f25d6986b5301ab79c23f0055ca4/

[5] government.ru — Постановление Правительства РФ от 11.10.2023 № 1678 (ред. от 06.05.2026 № 517) «Об утверждении Правил применения… электронного обучения, дистанционных образовательных технологий» — http://government.ru/docs/all/149993/

[6] regions.ru — Дистанционное обучение впервые получит отдельный ГОСТ: что изменится с 30 ноября — https://regions.ru/obrazovanie/distantsionnoe-obuchenie-vpervye-poluchit-otdelnyj-gost-chto-izmenitsja-s-30-nojabrja

[7] ukc-nica.ru — Как изменится дистанционное обучение в России с 2026 года — https://ukc-nica.ru/novosti/kak-izmenitsya-distanczionnoe-obuchenie-v-rossii-s-2026-goda.html

[8] iso.org — ISO 29994:2021 Education and learning services — Requirements for distance learning — https://www.iso.org/standard/54663.html

[9] evs.ee — ISO 29994:2021, описание области применения — https://www.evs.ee/en/iso-29994-2021

[10] iso.org — Logging on to learn: new standard for distance learning just published — https://www.iso.org/news/ref2657.html

[11] amic.ru — Россиянам рассказали, какие права закрепляет новый ГОСТ для онлайн-обучения — https://www.amic.ru/news/rossiyanam-rasskazali-kakie-prava-zakreplyaet-novyy-gost-dlya-onlayn-obucheniya-591743

[12] normativ.kontur.ru — Приказ Минобрнауки России от 24.03.2025 № 266 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по ДПП» — https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=493676

[13] rg.ru — Федеральный закон от 28.02.2025 № 28-ФЗ (запрет ЭО и ДОТ в медицинском и фармацевтическом образовании) — https://rg.ru/documents/2025/03/05/fz18-dok.html

[14] base.garant.ru — Постановление Правительства РФ от 31.05.2021 № 825 о ФИС ФРДО (в ред. ПП № 850 от 07.06.2025) — https://base.garant.ru/400834153/

[15] docs.cntd.ru — ГОСТ Р 52872-2019 «Интернет-ресурсы и другая информация, представленная в электронно-цифровой форме… Требования доступности» — http://docs.cntd.ru/document/1200167693

[16] consultant.ru — Локализация персональных данных, ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ — https://www.consultant.ru/law/podborki/lokalizaciya_personalnyh_dannyh/