Вопросы и ответы

Вопросы внедрения и безопасности

Ответы для ИБ и владельцев продукта: границы ответственности, персональные данные, локальная установка и контроль.

Мы действуем как обработчик по поручению клиента. По умолчанию используем минимальный набор сведений и не забираем содержимое заявок. Роль и объём обработки фиксируются в договоре.

Да. Возможна локальная или гибридная установка, когда персональные данные и хранение остаются внутри инфраструктуры заказчика.

Мы опираемся на факты, фиксируем источники и подтверждаем выводы ответственными специалистами. Рекомендации — это поддержка принятия решений, а не автоматическое заключение.

Да. История изменений и действий фиксируется и помогает показать, что именно контролировалось, какие риски были найдены и что уже исправили.