Вопросы внедрения и безопасности
Ответы для ИБ и владельцев продукта: границы ответственности, персональные данные, локальная установка и контроль.
Мы действуем как обработчик по поручению клиента. По умолчанию используем минимальный набор сведений и не забираем содержимое заявок. Роль и объём обработки фиксируются в договоре.
Да. Возможна локальная или гибридная установка, когда персональные данные и хранение остаются внутри инфраструктуры заказчика.
Мы опираемся на факты, фиксируем источники и подтверждаем выводы ответственными специалистами. Рекомендации — это поддержка принятия решений, а не автоматическое заключение.
Да. История изменений и действий фиксируется и помогает показать, что именно контролировалось, какие риски были найдены и что уже исправили.